نوشته شده توسط : allen

نرم افزار CRM به کسب و کارها امکان مدیریت ارتباط با مشتریان را می دهد و از داده ها و اطلاعات مربوط به آنها جهت این کار بهره می برد.

نرم افزار CRM که به آن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری هم می گویند به شما این امکان را می دهد که با ابزارهای آن در حوزه های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش یک شخص عادی که حتی شما را نمی شناسد ذره ذره به یک مشتری وفادار تبدیل کنید!

شکل زیر چرخه حیات مشتری را نشان می دهد.

CRM مخفف (Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری بوده که از آن به عنوان یک استراتژی جامع در سازمان ها یاد می شود.

تاثیر نرم افزار CRM بر کسب و کار من
به جرات می توان گفت جامع ترین نرم افزار سازمانی که قابلیت های مختلفی را در خود جای داده، نرم افزار  CRM است.( نرم افزار CRM چیست ؟ )

اگر شما هنوز درباره سرمایه گذاری بر روی این نرم افزار جامع و کاربردی مردد هستید اجازه بدهید تا چند نمونه از آمارهایی که سازمان ها پس از پیاده سازی این استراتژی منتشر کرده اند را باهم بررسی کنیم.

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به ازای هر ۱ دلار هزینه، ۸.۷۱ دلار است. یعنی به ازای هر ۱ دلاری که شما سرمایه گذاری می کنید ۸.۷۱ دلار به شما باز می گردد.

 

 

 

 


دسترسی به اطلاعات و دسته بندی مشتریان ۱۰۰% راحت تر از گذشته خواهد بود و برنامه ریزی برای رفتار آن ها در خریدهای بعدی بهتر از همیشه انجام خواهد شد.
نرم افزار CRM در کمترین حالت ۵۰% و در بیشترین حالت ۸۳% موجب افزایش فروش در سازمان می شود.
حفظ مشتریان وفادار و جذب سرنخ های جدید تا ۵۶% افزایش یافته و میزان رضایتمندی مشتریان را ۷۷% افزایش می دهد.
نرم افزار CRM با بهره مندی از امکان BPMS (سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار)، تا ۶۹% موجب تسریع فرآیندهای مختلف سازمانی می شود.
این تنها بخشی از تحولاتی است که نرم افزار CRM با حضور خود در سازمان ایجاد می کند. استراتژی CRM تکیه بر افزایش فروش، بهره وری و خدمات پس از فروش دارد که این موارد دقیقا وجوه تمایز سازمان های موفق و ناموفق است.

 

با نرم افزار CRM می توانید اطلاعات همه مخاطبین خود را که به نحوی با شرکت شما درگیر هستند را یکجا ذخیره کنید.

گروهی از شرکت ها که برای آنها برنامه تبلیغاتی دارید، افرادی که درخواست محصول یا خدمات شما را داشته اند، گروهی از افراد که نسبت به خرید از شما پیش رفته و به هر دلیل پیگیری نمی شوند یا به دست فراموشی سپرده شده اند و حتی مشتریان موقت و وفادار شما، همه و همه نیاز به یک نرم افزار مرکزی یکپارچه جهت مدیریت ارتباط دارند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چگونه کار می‌کند؟

ارتباط با مشتری اساس یک کسب‌وکار است. شما_به‌عنوان یک فروشنده_ با افرادی که به محصول شما نیاز دارند ارتباط برقرار می‌کنید. با این‌حال، زمانی که شرکت شما گسترده‌تر می‌شود، ارتباطات تجاری و حجم اطلاعات مشتریان هر روز بیشتر و پیچیده‌تر می‌شود. در این شرایط دیگر نمی‌توانید خودتان شخصاً تمام این اطلاعات ثبت ضبط کنید. پس باید برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود از یک سیستم جامع و بدون خطا استفاده کنید.

کارکرد نرم افزار CRM برای یک کسب‌وکار مثل  عملکرد سیستم عصبی بدن است. این سیستم عصبی تمام جریان‌های اطلاعاتی از داده‌های فروش، مشتری، بازاریابی و نظارت بر شبکه‌های اجتماعی را مدیریت و بررسی می‌کند و علاوه بر آن این اطلاعات را به اطلاعات تجاری قابل‌اجرا ترجمه می‌کند.

با نرم‌ افزار CRM می‌توانید با دسترسی آسان به اطلاعات مشتری، از قبیل اطلاعات تماس، فرصت‌های فروش، مسائل مربوط به سرویس‌دهی و کمپین‌های بازاریابی یک دید جامع و کامل از مشتریان پیدا کنید.

بطور کلی استفاده از نرم افزار CRM مزایای زیر را برای کسب و کار شما دارد:

  • 41% افزایش سود و درآمد
  • 5 برابر نرخ بازگشت سرمایه
  • 79% تبدیل بیشتر مشتری
  • 65% بهبود سهم فروش
  • 23% کاهش هزینه
  • 47% بهبود خدمات مشتری
  • 74% بهبود روابط با مشتری

 

 

جهان بدون CRM

راننده ای را در نظر بگیرید که قصد سفر به شهری بسیار دورتر از محل سکونت خود را برای اولین بار دارد. این راننده برای رسیدن به مقصد خود نه نقشه ای به همراه دارد و نه شخصی که به او بخواهد در پیمودن این مسیر کمک کند.

نتیجه را بهتر است خودتان حدس بزنید. حال برای شرکت ها و پیمودن مسیر موفقیت نیز چنین مثالی صدق می کند و CRM به عنوان اصلی ترین ابزار برای طی کردن این مسیر منظور می گردد.

 

شناسایی محدودیت ها و ابزارهای نرم افزار CRM در جهت رسیدن به اهداف

هر نرم افزار محدویت هایی در قابلیت های خود دارد. به زبان ساده، هیچ نرم افزاری کامل نیست چرا که تکنولوژی هر روز در حال توسعه است. از اینرو با مشخص شدن اهداف و استراتژی ها، کانال های ارتباطی و سپس فرآیندهای کاری می توان ابزارهای مورد نیاز خود را در هر نرم افزار شناسایی و مشخص کنید نرم افزار چه محدودیت هایی دارد.

با این روش می توانید بهترین نرم افزار CRM برای کسب و کارتان انتخاب نمایید.

راهنمای خرید CRM

گاهی اوقات، سازمان ها پس از خرید و راه اندازی نرم افزار ارتباط با مشتری (CRM) نمی توانند از تمام امکانات آن بهره مند شوند و این موضوع موجب می شود تا صاحبان کسب و کار خط بطلانی بر روی تمامی فلسفه نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری بکشند.

دلیل اصلی بروز چنین معضلی عدم وجود دانش مورد نیاز برای استفاده از CRM در سازمان و یا عدم وجود قابلیت های لازم نرم افزار خریداری شده است که اشخاص را با سردرگمی در استفاده از آن مواجه می کند.

IFrame



:: برچسب‌ها: crm ,
:: بازدید از این مطلب : 3
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : شنبه 28 دی 1398 | نظرات ()
نوشته شده توسط : allen

 

راهنمای خریـد نرم افزار CRM، چگونه یک CRM مناسب انتخاب کنیم؟

همه کسب و کارها برای بهبود وضعیت خود به ابزارهایی نیاز دارند. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نیز یک انتخاب منطقی برای افزایش فروش کسب و کارها و بهبود کارایی تیم فروش است. به همین دلیل مهم است که شما CRM مناسبی را انتخاب کنید. اغلب مدیران روند درستی را برای انتخاب نرم افزار CRM مورد نیاز خود طی نمی کنند.

 

این روند نادرست در صورتیکه مدیر کسب و کار آدم خوش شانسی نباشد، با احتمال بالا به سه مقصد ختم می شود:

مقصد اول: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و استفاده از crm را قطع می کنند

مقصد دوم: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و به استفاده از این انتخاب نادرست ادامه می دهند.

مقصد سوم: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و به فکر تغییر می افتند

در هر کدام از این 3 حالت شما کمترین چیزی که از دست می دهید، هزینه ای است که بابت نرم افزار پرداخت کرده اید، هزینه خسارت های دیگر جدی تر است.

پس مهم است ما شیوه ی درستی را در انتخاب نرم افزار CRM اجرا کنیم تا به واسطه آن با احتمال بالایی از اثرات خوب CRM در کسب و کار خود بهره مند شویم.

Related image

گام اول: آیا اصلا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید؟

اولین سوالی که شما باید از خودتان بپرسید این است که آیا شما واقعا، واقعا، واقعا به نرم افزار CRM نیاز دارید؟ یا نه فقط به این خاطر که زیاد در مورد این ابزار شنیده اید می خواهید به سراغ آن بروید

اگر شما به این نرم افزار نیاز نداشته باشید و آن را تهیه کنید فارغ از هزینه نرم افزار یک ابزار بی کاربرد به کسب و کارتان اضافه می کنید که خود آن کلی مشکل می تواند برای شما به وجود آورد.

خوب اگر پاسخ سوال شما آری است به گام دوم بروید.

گام دوم: هدف خود را برای خرید CRM تعیین کنید؟

هدف دقیق خود را از خرید این نرم افزار مشخص کنید. آیا می خواهید به وسیله نرم افزار CRM اطلاعات مشتریان، سرنخ ها و فرصت های خود و تعاملات کارمندان فروش تان را با آنها در یک جا به صورت متمرکز داشته باشید؟

آیا می خواهید CRM در کارمندان شما انگیزه بیشتر برای فروش و همکاری تیمی ایجاد کند؟

آیا می خواهید بدانید هر کدام از کارمندان فروش شما پیگیری های خود را به شکل درستی انجام می دهند؟

آیا می خواهید بدانید که نرخ تبدیل زنگ خور به مشتری هر کدام از فروشندگان تان چقدر است؟

آیا می خواهید اگر روزی یکی از کارمندان فروش شما از شرکت رفت، مشکلی برای شما پیش نیاید؟

استعداد یادگیری کارمندان شما چقدر است و چقدر می خواهید نرم افزار ساده باشد؟

آیا می خواهید یک مراقبت جدی از مشتریان خود داشته باشید، مثلا مطمئن شوید که با هر مشتری یک بار در هفته صحبت می شود ؟

به دنبال چه شاخص هایی در بخش فروش هستید؟

در این مرحله بسیار مهم است که شما نیازمندی های دقیق خود و اهداف دقیق تر خود را از CRM مشخص کنید.

گام سوم: یک تصمیم بسیار مهم، نرم افزار با پرداخت ماهیانه (Cloud CRM) یا نرم افزار یک بار خرید (On Premise)

در سال 2008 فقط 12 درصد نرم افزارهای خریداری شده در دنیا از نوع نرم افزارهای با پرداخت ماهیانه بود و 88 درصد نرم افزارهای یک بار خرید بودند، این عدد در سال 2014 تقریبا برعکس شد یعنی 87 درصد نرم افزارهای خریداری شده با پرداخت ماهیانه بودند و فقط 13 درصد نرم افزارهای یک بار خرید بودند!

گام چهارم: به آنهایی بیشتر پول بدهید که به شما امکانات کمتری می دهند

ماجرا ساده است، ابزارهای که امکانات کمتر را با کیفیت بهتر ارائه می کنند، خیلی خیلی بیشتر استفاده می شوند و ابزارهابی که امکانات بیشتر دارند خیلی بیشتر جذابیت برای خرید ایجاد می کنند.

گام پنجم: هر چقدر نرم افزار ساده تر احتمال موفقیتش بیشتر

ابزارهای ساده تر در حوزه فروش کاراتر هستند هر نرم افزاری را که می خواهید خرید کنید از فروشنده آن سوال کنید چقدر طول می کشد نرم افزار را به کارمندان فروش آموزش داد؟ اگر این زمان از نیم ساعت بیشتر بود، باید در خرید آن نرم افزار تعلل کنید. CRM قرار است کار کارمندان فروش را کمتر کند و زمان آنها را برای فروش بیشتر آزادتر، اگر ساده نباشد این اتفاق نخواهد افتاد پس دقت کنید به سراغ نرم افزار بروید که به شکل قابل توجهی ساده باشد.

Image result for CRM

گام ششم: نسخه آزمایشی نرم افزار را با جدیت امتحان کنید

برای خرید نرم افزار مورد نظر عجله نکنید. در نرم افزارهای CRM هر چقدر هم شما روند درستی را در انتخاب طی کنید، اگر آن را به شکل واقعی استفاده نکنید، متوجه کارایی آن نخواهید شد. نرم افزارهای با پردازش ابری این امکان را به شما می دهند تا آنها را امتحان کنید پس در دوره آزمایشی به صورت واقعی از نرم افزار استفاده کنید! اینگونه شما متوجه کارایی یا عدم کارایی نرم افزار خواهید شد.

گام هفتم: همه باید بدانند که زمانی کار انجام شده که در CRM ثبت گردیده است

سوخت اصلی موتور همه CRM ها یاداشت ها و معاملاتی است که همکاران شما ثبت می کنند و همه می دانیم که موتور بی سوخت شما را به هیچ مقصدی نخواهد رساند.

ممکن است چند روز اول این موضوع برای همکاران شما سخت باشد. مثلا خیلی ها بگویند خیلی وقت ما را می گیرد، اما سوال مهم این است که اگر چیزی ثبت نشود چگونه می خواهد پیگیری شود؟ چند هفته که گذشت همه تیم فروش به شما خواهند گفت که دیگر بدون CRM نمی توانند.

CRM به ازای هر کارمند، فروش را تا 42 درصد افزایش می دهد.

 

نرم افزار CRM در قلب هر مشاغل قرار دارد.

با استفاده از داده هایی که نرم افزار CRM شغل شما را فراهم می کند ، شما قادر به ایجاد یک نمای کلی از 360 درجه در مورد آینده و مشتریان خود هستید تا بتوانید پیام های بازاریابی شخصی شده ای که یک ROI بالا ارائه می دهند را برقرار کنید .

اما انتخاب نرم افزار CRM بیشتر از انتخاب یک ارائه دهنده است. و چگونه می توانید از مباحث اولیه و مراحل برنامه ریزی به بعد اجرای نرم افزار و اندازه گیری موفقیت آن بروید؟

اگر وب را جستجو کنید ، تعداد زیادی راهنماهای CRM و موارد کسب و کار در مورد چگونگی انتخاب صحیح CRM یا نحوه اجرای آن را پیدا خواهید کرد ، اما یک راهنمای CRM پیدا نمی کنید که هر فرآیند را به راحتی مدیریت کند. به همین دلیل ما راهنمای خریدار CRM را ایجاد کردیم.

در ابتدا که در سال 2014 راه اندازی شد ، این راهنمای جامع توسط بیش از 12000 خریدار CRM بارگیری شده است ، اما با چشم انداز همیشه در حال تغییر CRM ، به یک بروزرسانی جدید نیاز دارد تا مباحث جدیدی مانند GDPR و تجربه مشتری را شامل شود .

بنابراین امروز ، ما خوشحالیم که نسخه جدیدترین نسخه  راهنمای خریدار CRM را اعلام می کنیم !

در اینجا آنچه در راهنمای خریدار آورده ایم آمده است:

فصل 1: مقدمه - تفصیل آنچه در راهنمای خریداران CRM یاد خواهید گرفت.

فصل 2: ​​CRM چیست؟ - توضیح ساده در مورد مدیریت ارتباط با مشتری و منظور از آن .

فصل سوم: چرا CRM اکنون برای تجارت شما بسیار مهم است؟ - در این بخش به این موضوع می پردازیم که چرا CRM بسیار محبوب است و چگونه تجارت شما می تواند از استفاده از CRM بهره ببرد .

فصل چهارم: CRM چگونه کار می کند؟ - CRM چیزی بیش از یک کلمه یا یک ابزار نیست ، یک فلسفه است.

فصل 5: 8 کار برتر که یک سیستم CRM می تواند برای شما انجام دهد - ما خواهیم دید که چگونه CRM می تواند فرایندهای کاری شما را بهبود ببخشد.

فصل ششم: CRM موبایل - نیروی کار تلفن همراه با دسترسی به CRM دارای اهمیت است. ما پنج مزیت اصلی CRM تلفن همراه و چگونگی تأثیر آن بر فروش به اشتراک می گذاریم.

فصل 7: چگونه راه حل مناسب CRM را برای تجارت خود انتخاب کنید - هزاران راه حل در خارج وجود دارد ، از ابر تا فرض ، از خرید تا اشتراک مبتنی بر. این بخش به شما در انتخاب راه حل مناسب برای شما کمک می کند .

فصل 8: مواردی که باید در هنگام ارزیابی فروشندگان CRM ارزیابی کنید - هنگامی که تصمیم گرفتید کدام راه حل را می خواهید ، باید یک فروشنده پیدا کنید. ما به شما کمک می کنیم تا لیست فروشنده CRM مناسب را پیدا کنید.

فصل 9: اندازه گیری موفقیت CRM - CRM ابزاری نیست که بتوانید آن را پیاده سازی کنید و سپس تنها بگذارید. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه می توانید موفقیت پروژه CRM خود را اندازه بگیرید.

به علاوه ، راهنمای خریدار نیز شامل موارد زیر است:

جایزه 1: یک الگوی KPI رایگان (شاخص عملکرد اصلی) برای اندازه گیری موفقیت CRM در فروش ، بازاریابی و بهبود خدمات مشتری از طریق CRM.

جایزه 2: یک چک لیست رایگان که شامل 25 سؤال است که می توانید در طی یک تماس مرجع از یک فروشنده CRM بپرسید.

نتیجه

اکنون در نسخه سوم خود ، سرانجام راهنمای خریدار CRM به صورت زنده منتشر شده است.

همانطور که صنعت نرم افزار CRM در حال پیشرفت است ، این راهنمای نیز خواهد بود و ما همچنان به روزرسانی آن ادامه می دهیم زیرا ما روشهای جدیدی را برای کمک به ساده کردن فرآیند CRM کشف می کنیم. هدف این راهنما تغییر نکرده است زیرا خرید CRM پیچیده است و خرید اشتباه گران است.

این راهنما برای آسانتر کردن روند خرید CRM ایجاد شده است .

اگر این راهنما را بارگیری کرده اید و باعث شده است که زندگی شما هنگام خرید یک سیستم CRM آسان تر شود ، به ما اطلاع دهید - ما دوست داریم اطلاعات بیشتری درباره داستان شما بشنویم.

راهنمای خریـد نرم افزار CRM، چگونه یک CRM مناسب انتخاب کنیم؟

همه کسب و کارها برای بهبود وضعیت خود به ابزارهایی نیاز دارند. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) نیز یک انتخاب منطقی برای افزایش فروش کسب و کارها و بهبود کارایی تیم فروش است. به همین دلیل مهم است که شما CRM مناسبی را انتخاب کنید. اغلب مدیران روند درستی را برای انتخاب نرم افزار CRM مورد نیاز خود طی نمی کنند.

راهنمای خرید نرم افزار CRM، چگونه یک CRM مناسب انتخاب کنیم؟

این روند نادرست در صورتیکه مدیر کسب و کار آدم خوش شانسی نباشد، با احتمال بالا به سه مقصد ختم می شود:

مقصد اول: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و استفاده از crm را قطع می کنند

مقصد دوم: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و به استفاده از این انتخاب نادرست ادامه می دهند.

مقصد سوم: بعد از یک سال متوجه می شوند که انتخاب آنها نادرست بوده و به فکر تغییر می افتند

در هر کدام از این 3 حالت شما کمترین چیزی که از دست می دهید، هزینه ای است که بابت نرم افزار پرداخت کرده اید، هزینه خسارت های دیگر جدی تر است.

پس مهم است ما شیوه ی درستی را در انتخاب نرم افزار CRM اجرا کنیم تا به واسطه آن با احتمال بالایی از اثرات خوب CRM در کسب و کار خود بهره مند شویم.

گام اول: آیا اصلا شما به نرم افزار CRM نیاز دارید؟

اولین سوالی که شما باید از خودتان بپرسید این است که آیا شما واقعا، واقعا، واقعا به نرم افزار CRM نیاز دارید؟ یا نه فقط به این خاطر که زیاد در مورد این ابزار شنیده اید می خواهید به سراغ آن بروید

اگر شما به این نرم افزار نیاز نداشته باشید و آن را تهیه کنید فارغ از هزینه نرم افزار یک ابزار بی کاربرد به کسب و کارتان اضافه می کنید که خود آن کلی مشکل می تواند برای شما به وجود آورد.

خوب اگر پاسخ سوال شما آری است به گام دوم بروید.

گام دوم: هدف خود را برای خرید CRM تعیین کنید؟

هدف دقیق خود را از خرید این نرم افزار مشخص کنید. آیا می خواهید به وسیله نرم افزار CRM اطلاعات مشتریان، سرنخ ها و فرصت های خود و تعاملات کارمندان فروش تان را با آنها در یک جا به صورت متمرکز داشته باشید؟

آیا می خواهید CRM در کارمندان شما انگیزه بیشتر برای فروش و همکاری تیمی ایجاد کند؟

آیا می خواهید بدانید هر کدام از کارمندان فروش شما پیگیری های خود را به شکل درستی انجام می دهند؟

آیا می خواهید بدانید که نرخ تبدیل زنگ خور به مشتری هر کدام از فروشندگان تان چقدر است؟

آیا می خواهید اگر روزی یکی از کارمندان فروش شما از شرکت رفت، مشکلی برای شما پیش نیاید؟

استعداد یادگیری کارمندان شما چقدر است و چقدر می خواهید نرم افزار ساده باشد؟

آیا می خواهید یک مراقبت جدی از مشتریان خود داشته باشید، مثلا مطمئن شوید که با هر مشتری یک بار در هفته صحبت می شود ؟

به دنبال چه شاخص هایی در بخش فروش هستید؟

در این مرحله بسیار مهم است که شما نیازمندی های دقیق خود و اهداف دقیق تر خود را از CRM مشخص کنید.

گام سوم: یک تصمیم بسیار مهم، نرم افزار با پرداخت ماهیانه (Cloud CRM) یا نرم افزار یک بار خرید (On Premise)

در سال 2008 فقط 12 درصد نرم افزارهای خریداری شده در دنیا از نوع نرم افزارهای با پرداخت ماهیانه بود و 88 درصد نرم افزارهای یک بار خرید بودند، این عدد در سال 2014 تقریبا برعکس شد یعنی 87 درصد نرم افزارهای خریداری شده با پرداخت ماهیانه بودند و فقط 13 درصد نرم افزارهای یک بار خرید بودند!

گام چهارم: به آنهایی بیشتر پول بدهید که به شما امکانات کمتری می دهند

ماجرا ساده است، ابزارهای که امکانات کمتر را با کیفیت بهتر ارائه می کنند، خیلی خیلی بیشتر استفاده می شوند و ابزارهابی که امکانات بیشتر دارند خیلی بیشتر جذابیت برای خرید ایجاد می کنند.

گام پنجم: هر چقدر نرم افزار ساده تر احتمال موفقیتش بیشتر

ابزارهای ساده تر در حوزه فروش کاراتر هستند هر نرم افزاری را که می خواهید خرید کنید از فروشنده آن سوال کنید چقدر طول می کشد نرم افزار را به کارمندان فروش آموزش داد؟ اگر این زمان از نیم ساعت بیشتر بود، باید در خرید آن نرم افزار تعلل کنید. CRM قرار است کار کارمندان فروش را کمتر کند و زمان آنها را برای فروش بیشتر آزادتر، اگر ساده نباشد این اتفاق نخواهد افتاد پس دقت کنید به سراغ نرم افزار بروید که به شکل قابل توجهی ساده باشد.

گام ششم: نسخه آزمایشی نرم افزار را با جدیت امتحان کنید

برای خرید نرم افزار مورد نظر عجله نکنید. در نرم افزارهای CRM هر چقدر هم شما روند درستی را در انتخاب طی کنید، اگر آن را به شکل واقعی استفاده نکنید، متوجه کارایی آن نخواهید شد. نرم افزارهای با پردازش ابری این امکان را به شما می دهند تا آنها را امتحان کنید پس در دوره آزمایشی به صورت واقعی از نرم افزار استفاده کنید! اینگونه شما متوجه کارایی یا عدم کارایی نرم افزار خواهید شد.

گام هفتم: همه باید بدانند که زمانی کار انجام شده که در CRM ثبت گردیده است

سوخت اصلی موتور همه CRM ها یاداشت ها و معاملاتی است که همکاران شما ثبت می کنند و همه می دانیم که موتور بی سوخت شما را به هیچ مقصدی نخواهد رساند.

ممکن است چند روز اول این موضوع برای همکاران شما سخت باشد. مثلا خیلی ها بگویند خیلی وقت ما را می گیرد، اما سوال مهم این است که اگر چیزی ثبت نشود چگونه می خواهد پیگیری شود؟ چند هفته که گذشت همه تیم فروش به شما خواهند گفت که دیگر بدون CRM نمی توانند.

CRM به ازای هر کارمند، فروش را تا 42 درصد افزایش می دهد.



:: برچسب‌ها: crm ,
:: بازدید از این مطلب : 8
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 24 دی 1398 | نظرات ()
نوشته شده توسط : allen

بازاریابی ورودی یک روش تجاری است که با ایجاد مطالب و تجارب ارزشمند و متناسب با آنها ، مشتری را به خود جلب می کند. در حالی که بازاریابی برون مرزی مخاطبان شما را با محتوای مورد نظر خود قطع می کند ، بازاریابی ورودی از طریق اتصال به دنبال آنها شکل می گیرد و مشکلاتی را که قبلاً در آنها وجود دارد حل می کند.

 استراتژی بازاریابی ورودی

بازاریابی ورودی شامل ارائه راه حل ها و فرصت هایی است که تأثیر مثبتی بر افراد و شغل شما دارد. چگونه اون کار را انجام می دهی؟

 

یک استراتژی بازاریابی ورودی می تواند تعدادی کانال مختلف و انواع محتوا را برای جذب چشم انداز و مشتریان به وب سایت شما در بر داشته باشد. اما بازاریابی ورودی فقط بخشی از حرکت بزرگتر در دنیای تجارت است. این پایه و اساس این ایده است که فقط جذب افراد به وب سایت شما کافی نیست. شما باید به کمک ، پشتیبانی و توانمندسازی آنها پس از مشتری شدن ادامه دهید. اینگونه است که تجارت شما رشد می کند - با نگه داشتن بازاریابی ، فروش و خدمات دائماً بر چگونگی کمک به مشتریان فعلی و آینده متمرکز می شوید.

 Image result for all about inbound marketing

ما این کار را به عنوان مگس پرنده می نامیم ، و فلسفه های نفوذپذیری ورودی و سرعت بخشیدن به آن مگس پرنده - از جذب ، تا نامزدی ، تا دلپذیر - برای کمک به شغل شما سریع تر و بهتر پیشرفت می کنند.

 

مگس بازاریابی مجهز به بازاریابی ورودی برای جذب ، تعامل و لذت مشتریان

 

ورودی چیست؟

پس از ورود افراد به وب سایت شما ، تیم فروش شما می تواند با استفاده از ابزارهای مکالمه مانند ایمیل و گپ با آنها درگیر شود و با یادگیری برند شما ، ارزش مداوم را القا کند. سپس ، تیم خدمات مشتری شما می توانند مدت ها بعد از اینکه مشتری شوند - آنها را به عنوان یک مشاور همدلی و متخصص در مورد محصول خود ، خوشحال کنید.

 

Inbound روشی برای جذب ، تعامل و خوشحال کردن افراد برای رشد شغلی است که ارزش را فراهم می کند و اعتماد ایجاد می کند. با جابجایی فناوری ، ورودی ها رویکردی را برای انجام کار به صورت انسانی و مفید راهنمایی می کنند. Inbound راهی بهتر برای بازاریابی ، روشی بهتر برای فروش و راهی بهتر برای خدمت به مشتریان است. زیرا وقتی مشتری خوب به معنای تجارت خوب است ، شرکت شما می تواند در طولانی مدت رشد بهتری داشته باشد.

 

با ایجاد محتوا که برای رفع مشکلات و نیازهای مشتریان ایده آل شما طراحی شده است ، چشم اندازهای واجد شرایط خود را جذب می کنید و اعتماد و اعتبار را برای تجارت خود ایجاد می کنید.

استراتژی های بازاریابی ورودی

این استراتژی ها به شما کمک می کند تا به طور موثری از راه ورودی به مخاطبان مورد نظر خود بازاریابی کنید. در زیر ، خواهید دید که استراتژی های خاصی برای هر روش ورودی برای جذب ، تعامل و خوشحال کردن مصرف کنندگان وجود دارد تا به پیشرفت اقتصادی در تجارت کمک کند .

 

جذب استراتژی ها

استراتژی های بازاریابی ورودی که مخاطبان مورد نظر شما و افراد خریدار را به خود جذب می کند ، با ایجاد و توسعه محتوا مرتبط هستند.

 

برای رسیدن به مخاطبان خود ، با ایجاد و انتشار مطالب - از جمله مقالات وبلاگ ، پیشنهادات محتوا و رسانه های اجتماعی - که ارزش ارائه می دهند ، شروع کنید. مثالها شامل راهنمایی در مورد نحوه استفاده از محصول شما ، اطلاعاتی در مورد چگونگی راه حل شما می توانند چالش های آنها ، توصیفات مشتری و جزئیات مربوط به تبلیغات یا تخفیف ها را برطرف کنند.

 

برای جذب اعضای مخاطبان خود در سطح عمیق تر از طریق بازاریابی ورودی ، همه این مطالب را با یک استراتژی سئو بهینه کنید . یک استراتژی SEO شما را ملزم خواهد کرد که کلمات کلیدی و عبارات خاصی را در رابطه با محصولات یا خدمات خود ، چالش هایی که برای مشتریان حل می کنید ، و روشهایی که به اعضای مخاطبان کمک می کنید ، هدف گذاری کنید.

 

این امر به شما امکان می دهد تا محتوا و اطلاعات شما به صورت ارگانیک در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) برای افرادی که در جستجوی این اطلاعات هستند - که به عنوان مخاطب هدف شما یا مشتری های مناسب برای تجارت شما نیز شناخته می شوند - ظاهر شوند .

Image result for all about inbound marketing

مشارکت استراتژی ها

هنگام استفاده از راهکارهای ورودی برای جذب مخاطب خود ، اطمینان حاصل کنید که با ارتباط و معامله با سرب و مشتریان به روشی روبرو هستید که باعث می شود آنها بخواهند با شما رابطه طولانی مدت برقرار کنند. هنگام استفاده از این راهکارهای تعامل ، اطلاعاتی را در مورد ارزش تجاری که کسب و کار شما به آنها ارائه می دهد تزریق کنید.

 

راهبردهای ویژه اشتغال ممکن است شامل نحوه برخورد و مدیریت تماسهای فروش ورودی شما باشد. در نحوه برخورد نمایندگان خدمات مشتری با تماس افراد علاقمند و چشم اندازها متمرکز شوید. علاوه بر این ، مطمئن باشید که همیشه فروش راه‌حل دارید تا فروش محصول. این تضمین می کند که تمام معاملات به توافق نامه های متقابل برای مشتریان و تجارت شما ختم می شود - به این معنی که شما برای مشتریان مناسب خود ارزش قائل هستید.

 

استراتژی های لذت بخش

لذت بردن از استراتژیهای ورودی ، اطمینان حاصل می کند که مشتریان از مدت ها قبل از خرید ، خوشحال ، راضی و پشتیبانی می شوند. این استراتژی ها شامل اعضای تیم شما در حال تبدیل شدن به مشاوران و متخصصانی هستند که در هر زمان از زمان به مشتریان کمک می کنند.

 

همراهی با چت بات ها و نظرسنجی های به موقع و اندیشمند برای کمک ، پشتیبانی و درخواست بازخورد از مشتریان راهی عالی برای لذت بردن از این افراد است. ربات ها و نظرسنجی ها باید در نقاط مشخصی در طول سفر مشتری به اشتراک گذاشته شوند تا اطمینان حاصل شود که آنها منطقی هستند و از ارزش برخوردار هستند.

 

به عنوان مثال ، chatbots ممکن است به مشتریان فعلی کمک کند تا تکنیک یا تاکتیکی جدید را برای شما ارائه دهند که آنها می خواهند از آن استفاده کنند. علاوه بر این ، ممکن است 6 ماه پس از خرید مشتری محصول یا خدمات شما ، نظرسنجی رضایت ارسال شود تا نظرات و نظرات خود را برای بهبود به دست آورد.

 

گوش دادن به رسانه های اجتماعی استراتژی مهم دیگر در مورد لذت مشتریان است. پیروان رسانه های اجتماعی ممکن است از یکی از پروفایل های شما برای ارائه بازخورد ، سؤال بپرسند یا تجربه خود را با محصولات یا خدمات خود به اشتراک بگذارند. به این تعامل با اطلاعاتی که پیروان کمک می کند ، کمک می کند و آنها را ترغیب می کند ، پاسخ دهید - این نشان می دهد که از آنها می شنوید و به آنها اهمیت می دهید.

 

سرانجام ، نشانه استراتژی ورودی متمرکز بر لذت مشتریان ، موضوعی است که در هر شرایطی به مشتریان کمک و پشتیبانی می کند ، چه کسب و کار شما از آن خارج شود. به یاد داشته باشید ، یک مشتری دلپذیر یک طرفدار و مروج برند می شود ، بنابراین تمام تعاملات اعم از بزرگ و کوچک را با احتیاط انجام دهید.

 

روش اثبات شده برای رشد شغل شما

در طی چند سال گذشته ، همان تغییر در رفتار خرید که تحریک حرکت ورودی را نیز در کل تجربه مشتری گسترش داده است. نحوه برقراری ارتباط مردم و آنچه از تجارت شما انتظار دارند تغییر کرده است.

 

خبر خوب؟ متدولوژی ورودی ، همراه با فناوری ، همچنان به مشاغل کمک می کند تا با نیازهای سریع تغییر کنند - نه فقط با بازاریابی بلکه با کل تجربه مشتری.

 

پشتیبانی از این روش یک بستر کامل نرم افزاری برای بازاریابی ، فروش ، خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری است. این ابزارها به تنهایی قدرتمند هستند ، اما هنگام استفاده از آنها حتی بهتر می شوند و به شما در رشد متدولوژی کمک می کنند.

 

با تلفیق متدولوژی ورودی به نرم افزار HubSpot ، شغل خود را رشد می دهید و مشتریانی را خریداری می کنید که بیشتر خرید می کنند ، مدت بیشتری با شما بمانند ، به دوستانشان مراجعه کرده و به جهانیان بگویید که شما را دوست دارند.

 

استفاده از روش ورودی در بازاریابی

به عنوان یک بازاریاب ورودی ، هدف شما جذب چشم اندازهای جدید به شرکت شما ، تعامل با آنها در مقیاس و خوشحال کردن آنها به صورت جداگانه است. شما همچنین با تیم های فروش و خدمات خود شریک هستید تا بتوانید چرخ های پرنده را به طور مؤثر چرخانده و به رشد تجاری کمک کنید. این یک کار بزرگ است ، اما متدولوژی ورودی و بازاریابی را تحت پوشش خود قرار داده اید.

 

IM-بازاریابی-مرکز ابزارها

 

جذب کنید

شما فقط نمی خواهید کسی به وب سایت شما بیاید. شما افرادی را می خواهید که به احتمال زیاد تبدیل به مشتریان پیشرو و در نهایت مشتریان خوشحال می شوند. چگونه آنها را به آنجا برسانید؟ شما در زمان مناسب مشتریان بیشتری را با محتوای مناسب جذب می کنید.

Image result for all about inbound marketing

از ابزار استراتژی محتوا برای ایجاد اقتدار در جستجو استفاده کنید و موضوعاتی را که بیشترین اهمیت را برای آینده شما دارند ، رتبه بندی کنید. محتوای وبلاگ یا محتوای ویدیوی خود را در شبکه های اجتماعی با استفاده از ابزارهای رسانه های اجتماعی منتشر کنید. برای افزایش آگاهی از برند خود با مخاطبان هدف خود تبلیغات ایجاد کنید. در طول هر مرحله ، شما در مورد گزارش تلاش و تحلیل این تلاش ها برای آگاهی از کار و کارهایی که در آنجا برای بهبود استفاده می کنید ، گزارش و تحلیل می شوید. 

 

مشغول کردن

از مکالمات HubSpot برای ایجاد روابط پایدار با آینده در کانالهای مورد نظر خود استفاده کنید - از طریق ایمیل ، رباتها ، چت زنده یا برنامه های پیام رسانی. از ابزارهای تبدیل - CTA ، فرمها و جریانهای سرب استفاده کنید  تا اطلاعات مربوط به چشم اندازهای سایت شما را بدست آورید. برای شخصی سازی تجربه وب سایت با استفاده از محتوای هوشمند ، و کل سفر خریدار با استفاده از ایمیل و گردش کار ، از تمام اطلاعات مربوط به مشتری و مشتری در CRM استفاده کنید.  وفاداری به برند را با هدف قرار دادن مخاطبان خاص با محتوای اجتماعی یا تبلیغات خود ایجاد کنید. صدها ادغام HubSpot Connect را برای اضافه کردن ابزارها و ویژگیهای اضافی متناسب با نیازهای منحصر به فرد شغل خود انتخاب کنید .  

 

لذت بسیار

از اتوماسیون ایمیل و بازاریابی و همچنین مکالمات HubSpot استفاده کنید تا در هر زمان مناسب ، اطلاعات مناسب را به شخص مناسب تحویل دهید. از صندوق ورودی مکالمات استفاده کنید تا با اعضای تیم فروش و خدمات خود هماهنگ شوید تا مکالمات متنی را با افرادی که با آنها کار می کنید ایجاد کنید. مطالب به یاد ماندنی را ایجاد کنید که چشم اندازهای شما می تواند با استفاده از انواع قالب های محتوا - مانند فیلم - که آینده شما ترجیح می دهند با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارید .  

 

استفاده از متدولوژی ورودی در فروش

 

شما به عنوان یک فروشنده ورودی ، روزهای خود را برای جذب خط لوله جدید ، تعامل با افرادی که آماده مکالمه فروش هستند ، سپری می کنید و از آنها برای حل مشکلات خود لذت می برید. اینجاست که متدولوژی ورودی و مرکز فروش وارد می شود.ابزار فروش IM-فروش

 

جذب کنیدImage result for all about inbound marketing

همه چیز در مورد نشان دادن چشم اندازهای شما است که می توانند به شما اعتماد کنند تا به آنها در حل مشکلاتشان کمک کنید. صفحه جلسات خود را در وب سایت خود قرار دهید ، و این امکان را برای بازدید کنندگان فراهم می کند که بتوانند در تقویم خود وقت بگیرند تا در مورد نیازهایشان صحبت کنند. از ابزار چشم انداز استفاده کنید تا ببینید چه کسی وب سایت شما را بازدید می کند. برای برقراری ارتباط و مکالمه با افراد از مکالمات HubSpot و تماس استفاده کنید.

 

مشغول کردن

با افرادی که بیشتر در مورد آنها تمرکز دارید با الگوهای ایمیل و توالی ارتباط برقرار کنید. برای پیگیری میزان گذراندن مردم با محتوای شما از اسناد استفاده کنید ، و استفاده از پیوندهای جلسات را برای این افراد آسان می کنید تا در تقویم خود وقت بگذارند. برای ضبط و رونویسی تماسهایی که برقرار می کنید و کتابهای بازی برای راهنمایی تعامل خود با مردم استفاده کنید. از نقل قول ها استفاده کنید تا توصیه های شما روشن شود. قطعات فرآیند فروش خود را با گردش کار به صورت خودکار انجام دهید تا بتوانید سریعتر به مردم پاسخ دهید .  

Image result for all about inbound marketing

لذت بسیار

جلسات ، مکالمات HubSpot و نقل قولها فقط زندگی را برای شما آسان نمی کنند - آنها زندگی را برای مشتریانتان نیز آسان تر می کنند. از این ابزارها استفاده کنید تا روند فروش شما به بهترین شکل ممکن برای مشتریانتان خوشایند باشد .  

 

استفاده از متدولوژی ورودی در خدمات

به عنوان یک متخصص خدمات ورودی ، به مشتریان موجود کمک می کنید تا پاسخ سوالات خود را پیدا کنند ، در صورت نیاز و چطور می خواهند به آنها کمک کنند و از تجربه آنها با شما لذت ببرند. روش ورودی و سرویس هاب می توانند در این زمینه کمک کنند.

 

ابزار-خدمات مرکز خدمات

 

جذب کنید

مردم به دنبال پاسخ سوالات هستند. اگر این سؤالات مربوط به محصولات ، کالاها یا خدمات شما باشد ، آنها برای پاسخ به شما می خواهند. با استفاده از ابزار دانش بنیان و یک استراتژی دانش قوی می توانید اطلاعات صحیح را به روش صحیح تهیه کنید. راه حل های معنادار برای مشکلاتی که ممکن است فرد با آن سر و کار داشته باشد و آن راه حل ها را در پایه دانش منتشر کند. با داشتن امکان شامل رسانه های غنی مانند فیلم ، صدا و تصویر ، می توانید پاسخ ها و بینش هایی را ارائه دهید که برای چندین زبان آموز مؤثر است.  

 

مشغول کردن

مقالات پایه دانش ممکن است همیشه اطلاعاتی را که شخص به دنبال آن است ، ارائه ندهد ، و در اینجا بلیط ها و ابزار مکالمه به بازی می روند. بلیط ها کاملاً با مکالمات HubSpot یکپارچه شده اند ، و با در دسترس بودن چت زنده و چت بابات ، مشتریان شما می توانند در زمان واقعی با دریافت کمک های سطح متخصص از طریق چندین کانال ، درخواست کمک و مشاوره کنند. از آنجا که این توانایی را دارید که بدانید شخصی در کجای صفحه وب یا مقاله دانش خود را جستجو می کند ، می توانید یک چت بابات ایجاد کنید که پاسخ های متنی ، مربوطه و منابعی را ارائه می دهد که ممکن است به طور عادی در خود مقاله نباشد. در صورت عدم موفقیت ، امکان ایجاد خودکار بلیط جدید ، اختصاص آن و اطلاع کاربر به ساده کردن فرآیند خدمات است.

 

لذت بسیار

چگونه می دانید تجربه مشتری مثبت را ارائه داده اید؟ پرسیدن. با وجود سیستم بازخورد داخلی سرویس هاب ، جمع آوری بازخورد در مورد تجربه مشتری هرگز آسان نبوده است. با تلفیق نمرات بازخورد با متن و گفتگوی ایمیل ، می توانید بیش از منابع دانش مشترک خود به طور مداوم تکرار کنید ، هر بار محتوای خود را پالایش و غنی سازی کنید.  
منبع :

hubspot.com/inbound-marketing

استراتژی بازاریابی ورودی

بازاریابی ورودی شامل ارائه راه حل ها و فرصت هایی است که تأثیر مثبتی بر افراد و شغل شما دارد. چگونه اون کار را انجام می دهی؟
 
یک استراتژی بازاریابی ورودی می تواند تعدادی کانال مختلف و انواع محتوا را برای جذب چشم انداز و مشتریان به وب سایت شما در بر داشته باشد. اما بازاریابی ورودی فقط بخشی از حرکت بزرگتر در دنیای تجارت است. این پایه و اساس این ایده است که فقط جذب افراد به وب سایت شما کافی نیست. شما باید به کمک ، پشتیبانی و توانمندسازی آنها پس از مشتری شدن ادامه دهید. اینگونه است که تجارت شما رشد می کند - با نگه داشتن بازاریابی ، فروش و خدمات دائماً بر چگونگی کمک به مشتریان فعلی و آینده متمرکز می شوید.
 
ما این کار را به عنوان مگس پرنده می نامیم ، و فلسفه های نفوذپذیری ورودی و سرعت بخشیدن به آن مگس پرنده - از جذب ، تا نامزدی ، تا دلپذیر - برای کمک به شغل شما سریع تر و بهتر پیشرفت می کنند.
 

مگس بازاریابی مجهز به بازاریابی ورودی برای جذب ، تعامل و لذت مشتریان

ورودی چیست؟

پس از ورود افراد به وب سایت شما ، تیم فروش شما می تواند با استفاده از ابزارهای مکالمه مانند ایمیل و گپ با آنها درگیر شود و با یادگیری برند شما ، ارزش مداوم را القا کند. سپس ، تیم خدمات مشتری شما می توانند مدت ها بعد از اینکه مشتری شوند - آنها را به عنوان یک مشاور همدلی و متخصص در مورد محصول خود ، خوشحال کنید.
 
Inbound روشی برای جذب ، تعامل و خوشحال کردن افراد برای رشد شغلی است که ارزش را فراهم می کند و اعتماد ایجاد می کند. با جابجایی فناوری ، ورودی ها رویکردی را برای انجام کار به صورت انسانی و مفید راهنمایی می کنند. Inbound راهی بهتر برای بازاریابی ، روشی بهتر برای فروش و راهی بهتر برای خدمت به مشتریان است. زیرا وقتی مشتری خوب به معنای تجارت خوب است ، شرکت شما می تواند در طولانی مدت رشد بهتری داشته باشد.
 
با ایجاد محتوا که برای رفع مشکلات و نیازهای مشتریان ایده آل شما طراحی شده است ، چشم اندازهای واجد شرایط خود را جذب می کنید و اعتماد و اعتبار را برای تجارت خود ایجاد می کنید.

استراتژی های بازاریابی ورودی

این استراتژی ها به شما کمک می کند تا به طور موثری از راه ورودی به مخاطبان مورد نظر خود بازاریابی کنید. در زیر ، خواهید دید که استراتژی های خاصی برای هر روش ورودی برای جذب ، تعامل و خوشحال کردن مصرف کنندگان وجود دارد تا به پیشرفت اقتصادی در تجارت کمک کند .

جذب استراتژی ها

استراتژی های بازاریابی ورودی که مخاطبان مورد نظر شما و افراد خریدار را به خود جذب می کند ، با ایجاد و توسعه محتوا مرتبط هستند.

برای رسیدن به مخاطبان خود ، با ایجاد و انتشار مطالب - از جمله مقالات وبلاگ ، پیشنهادات محتوا و رسانه های اجتماعی - که ارزش ارائه می دهند ، شروع کنید. مثالها شامل راهنمایی در مورد نحوه استفاده از محصول شما ، اطلاعاتی در مورد چگونگی راه حل شما می توانند چالش های آنها ، توصیفات مشتری و جزئیات مربوط به تبلیغات یا تخفیف ها را برطرف کنند.

برای جذب اعضای مخاطبان خود در سطح عمیق تر از طریق بازاریابی ورودی ، همه این مطالب را با یک استراتژی سئو بهینه کنید . یک استراتژی SEO شما را ملزم خواهد کرد که کلمات کلیدی و عبارات خاصی را در رابطه با محصولات یا خدمات خود ، چالش هایی که برای مشتریان حل می کنید ، و روشهایی که به اعضای مخاطبان کمک می کنید ، هدف گذاری کنید.

این امر به شما امکان می دهد تا محتوا و اطلاعات شما به صورت ارگانیک در صفحه نتایج موتور جستجو (SERP) برای افرادی که در جستجوی این اطلاعات هستند - که به عنوان مخاطب هدف شما یا مشتری های مناسب برای تجارت شما نیز شناخته می شوند - ظاهر شوند .

مشارکت استراتژی ها

هنگام استفاده از راهکارهای ورودی برای جذب مخاطب خود ، اطمینان حاصل کنید که با ارتباط و معامله با سرب و مشتریان به روشی روبرو هستید که باعث می شود آنها بخواهند با شما رابطه طولانی مدت برقرار کنند. هنگام استفاده از این راهکارهای تعامل ، اطلاعاتی را در مورد ارزش تجاری که کسب و کار شما به آنها ارائه می دهد تزریق کنید.

راهبردهای ویژه اشتغال ممکن است شامل نحوه برخورد و مدیریت تماسهای فروش ورودی شما باشد. در نحوه برخورد نمایندگان خدمات مشتری با تماس افراد علاقمند و چشم اندازها متمرکز شوید. علاوه بر این ، مطمئن باشید که همیشه فروش راه‌حل دارید تا فروش محصول. این تضمین می کند که تمام معاملات به توافق نامه های متقابل برای مشتریان و تجارت شما ختم می شود - به این معنی که شما برای مشتریان مناسب خود ارزش قائل هستید.

استراتژی های لذت بخش

لذت بردن از استراتژیهای ورودی ، اطمینان حاصل می کند که مشتریان از مدت ها قبل از خرید ، خوشحال ، راضی و پشتیبانی می شوند. این استراتژی ها شامل اعضای تیم شما در حال تبدیل شدن به مشاوران و متخصصانی هستند که در هر زمان از زمان به مشتریان کمک می کنند.

همراهی با چت بات ها و نظرسنجی های به موقع و اندیشمند برای کمک ، پشتیبانی و درخواست بازخورد از مشتریان راهی عالی برای لذت بردن از این افراد است. ربات ها و نظرسنجی ها باید در نقاط مشخصی در طول سفر مشتری به اشتراک گذاشته شوند تا اطمینان حاصل شود که آنها منطقی هستند و از ارزش برخوردار هستند.

به عنوان مثال ، chatbots ممکن است به مشتریان فعلی کمک کند تا تکنیک یا تاکتیکی جدید را برای شما ارائه دهند که آنها می خواهند از آن استفاده کنند. علاوه بر این ، ممکن است 6 ماه پس از خرید مشتری محصول یا خدمات شما ، نظرسنجی رضایت ارسال شود تا نظرات و نظرات خود را برای بهبود به دست آورد.

گوش دادن به رسانه های اجتماعی استراتژی مهم دیگر در مورد لذت مشتریان است. پیروان رسانه های اجتماعی ممکن است از یکی از پروفایل های شما برای ارائه بازخورد ، سؤال بپرسند یا تجربه خود را با محصولات یا خدمات خود به اشتراک بگذارند. به این تعامل با اطلاعاتی که پیروان کمک می کند ، کمک می کند و آنها را ترغیب می کند ، پاسخ دهید - این نشان می دهد که از آنها می شنوید و به آنها اهمیت می دهید.

سرانجام ، نشانه استراتژی ورودی متمرکز بر لذت مشتریان ، موضوعی است که در هر شرایطی به مشتریان کمک و پشتیبانی می کند ، چه کسب و کار شما از آن خارج شود. به یاد داشته باشید ، یک مشتری دلپذیر یک طرفدار و مروج برند می شود ، بنابراین تمام تعاملات اعم از بزرگ و کوچک را با احتیاط انجام دهید.

روش اثبات شده برای رشد شغل شما

در طی چند سال گذشته ، همان تغییر در رفتار خرید که تحریک حرکت ورودی را نیز در کل تجربه مشتری گسترش داده است. نحوه برقراری ارتباط مردم و آنچه از تجارت شما انتظار دارند تغییر کرده است.

خبر خوب؟ متدولوژی ورودی ، همراه با فناوری ، همچنان به مشاغل کمک می کند تا با نیازهای سریع تغییر کنند - نه فقط با بازاریابی بلکه با کل تجربه مشتری.

پشتیبانی از این روش یک بستر کامل نرم افزاری برای بازاریابی ، فروش ، خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری است. این ابزارها به تنهایی قدرتمند هستند ، اما هنگام استفاده از آنها حتی بهتر می شوند و به شما در رشد متدولوژی کمک می کنند.

با تلفیق متدولوژی ورودی به نرم افزار HubSpot ، شغل خود را رشد می دهید و مشتریانی را خریداری می کنید که بیشتر خرید می کنند ، مدت بیشتری با شما بمانند ، به دوستانشان مراجعه کرده و به جهانیان بگویید که شما را دوست دارند.

استفاده از روش ورودی در بازاریابی

به عنوان یک بازاریاب ورودی ، هدف شما جذب چشم اندازهای جدید به شرکت شما ، تعامل با آنها در مقیاس و خوشحال کردن آنها به صورت جداگانه است. شما همچنین با تیم های فروش و خدمات خود شریک هستید تا بتوانید چرخ های پرنده را به طور مؤثر چرخانده و به رشد تجاری کمک کنید. این یک کار بزرگ است ، اما متدولوژی ورودی و بازاریابی را تحت پوشش خود قرار داده اید.

IM-بازاریابی-مرکز ابزارها

جذب کنید

شما فقط نمی خواهید کسی به وب سایت شما بیاید. شما افرادی را می خواهید که به احتمال زیاد تبدیل به مشتریان پیشرو و در نهایت مشتریان خوشحال می شوند. چگونه آنها را به آنجا برسانید؟ شما در زمان مناسب مشتریان بیشتری را با محتوای مناسب جذب می کنید.

از ابزار استراتژی محتوا برای ایجاد اقتدار در جستجو استفاده کنید و موضوعاتی را که بیشترین اهمیت را برای آینده شما دارند ، رتبه بندی کنید. محتوای وبلاگ یا محتوای ویدیوی خود را در شبکه های اجتماعی با استفاده از ابزارهای رسانه های اجتماعی منتشر کنید. برای افزایش آگاهی از برند خود با مخاطبان هدف خود تبلیغات ایجاد کنید. در طول هر مرحله ، شما در مورد گزارش تلاش و تحلیل این تلاش ها برای آگاهی از کار و کارهایی که در آنجا برای بهبود استفاده می کنید ، گزارش و تحلیل می شوید. 

مشغول کردن

از مکالمات HubSpot برای ایجاد روابط پایدار با آینده در کانالهای مورد نظر خود استفاده کنید - از طریق ایمیل ، رباتها ، چت زنده یا برنامه های پیام رسانی. از ابزارهای تبدیل - CTA ، فرمها و جریانهای سرب استفاده کنید  تا اطلاعات مربوط به چشم اندازهای سایت شما را بدست آورید. برای شخصی سازی تجربه وب سایت با استفاده از محتوای هوشمند ، و کل سفر خریدار با استفاده از ایمیل و گردش کار ، از تمام اطلاعات مربوط به مشتری و مشتری در CRM استفاده کنید.  وفاداری به برند را با هدف قرار دادن مخاطبان خاص با محتوای اجتماعی یا تبلیغات خود ایجاد کنید. صدها ادغام HubSpot Connect را برای اضافه کردن ابزارها و ویژگیهای اضافی متناسب با نیازهای منحصر به فرد شغل خود انتخاب کنید .  

لذت بسیار

از اتوماسیون ایمیل و بازاریابی و همچنین مکالمات HubSpot استفاده کنید تا در هر زمان مناسب ، اطلاعات مناسب را به شخص مناسب تحویل دهید. از صندوق ورودی مکالمات استفاده کنید تا با اعضای تیم فروش و خدمات خود هماهنگ شوید تا مکالمات متنی را با افرادی که با آنها کار می کنید ایجاد کنید. مطالب به یاد ماندنی را ایجاد کنید که چشم اندازهای شما می تواند با استفاده از انواع قالب های محتوا - مانند فیلم - که آینده شما ترجیح می دهند با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارید .  

استفاده از متدولوژی ورودی در فروش

شما به عنوان یک فروشنده ورودی ، روزهای خود را برای جذب خط لوله جدید ، تعامل با افرادی که آماده مکالمه فروش هستند ، سپری می کنید و از آنها برای حل مشکلات خود لذت می برید. اینجاست که متدولوژی ورودی و مرکز فروش وارد می شود.ابزار فروش IM-فروش

جذب کنید

همه چیز در مورد نشان دادن چشم اندازهای شما است که می توانند به شما اعتماد کنند تا به آنها در حل مشکلاتشان کمک کنید. صفحه جلسات خود را در وب سایت خود قرار دهید ، و این امکان را برای بازدید کنندگان فراهم می کند که بتوانند در تقویم خود وقت بگیرند تا در مورد نیازهایشان صحبت کنند. از ابزار چشم انداز استفاده کنید تا ببینید چه کسی وب سایت شما را بازدید می کند. برای برقراری ارتباط و مکالمه با افراد از مکالمات HubSpot و تماس استفاده کنید.

مشغول کردن

با افرادی که بیشتر در مورد آنها تمرکز دارید با الگوهای ایمیل و توالی ارتباط برقرار کنید. برای پیگیری میزان گذراندن مردم با محتوای شما از اسناد استفاده کنید ، و استفاده از پیوندهای جلسات را برای این افراد آسان می کنید تا در تقویم خود وقت بگذارند. برای ضبط و رونویسی تماسهایی که برقرار می کنید و کتابهای بازی برای راهنمایی تعامل خود با مردم استفاده کنید. از نقل قول ها استفاده کنید تا توصیه های شما روشن شود. قطعات فرآیند فروش خود را با گردش کار به صورت خودکار انجام دهید تا بتوانید سریعتر به مردم پاسخ دهید .  

لذت بسیار

جلسات ، مکالمات HubSpot و نقل قولها فقط زندگی را برای شما آسان نمی کنند - آنها زندگی را برای مشتریانتان نیز آسان تر می کنند. از این ابزارها استفاده کنید تا روند فروش شما به بهترین شکل ممکن برای مشتریانتان خوشایند باشد .  

استفاده از متدولوژی ورودی در خدمات

به عنوان یک متخصص خدمات ورودی ، به مشتریان موجود کمک می کنید تا پاسخ سوالات خود را پیدا کنند ، در صورت نیاز و چطور می خواهند به آنها کمک کنند و از تجربه آنها با شما لذت ببرند. روش ورودی و سرویس هاب می توانند در این زمینه کمک کنند.

ابزار-خدمات مرکز خدمات

جذب کنید

مردم به دنبال پاسخ سوالات هستند. اگر این سؤالات مربوط به محصولات ، کالاها یا خدمات شما باشد ، آنها برای پاسخ به شما می خواهند. با استفاده از ابزار دانش بنیان و یک استراتژی دانش قوی می توانید اطلاعات صحیح را به روش صحیح تهیه کنید. راه حل های معنادار برای مشکلاتی که ممکن است فرد با آن سر و کار داشته باشد و آن راه حل ها را در پایه دانش منتشر کند. با داشتن امکان شامل رسانه های غنی مانند فیلم ، صدا و تصویر ، می توانید پاسخ ها و بینش هایی را ارائه دهید که برای چندین زبان آموز مؤثر است.  

مشغول کردن

مقالات پایه دانش ممکن است همیشه اطلاعاتی را که شخص به دنبال آن است ، ارائه ندهد ، و در اینجا بلیط ها و ابزار مکالمه به بازی می روند. بلیط ها کاملاً با مکالمات HubSpot یکپارچه شده اند ، و با در دسترس بودن چت زنده و چت بابات ، مشتریان شما می توانند در زمان واقعی با دریافت کمک های سطح متخصص از طریق چندین کانال ، درخواست کمک و مشاوره کنند. از آنجا که این توانایی را دارید که بدانید شخصی در کجای صفحه وب یا مقاله دانش خود را جستجو می کند ، می توانید یک چت بابات ایجاد کنید که پاسخ های متنی ، مربوطه و منابعی را ارائه می دهد که ممکن است به طور عادی در خود مقاله نباشد. در صورت عدم موفقیت ، امکان ایجاد خودکار بلیط جدید ، اختصاص آن و اطلاع کاربر به ساده کردن فرآیند خدمات است.

لذت بسیار

چگونه می دانید تجربه مشتری مثبت را ارائه داده اید؟ پرسیدن. با وجود سیستم بازخورد داخلی سرویس هاب ، جمع آوری بازخورد در مورد تجربه مشتری هرگز آسان نبوده است. با تلفیق نمرات بازخورد با متن و گفتگوی ایمیل ، می توانید بیش از منابع دانش مشترک خود به طور مداوم تکرار کنید ، هر بار محتوای خود را پالایش و غنی سازی کنید.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



:: بازدید از این مطلب : 6
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : پنج شنبه 5 دی 1398 | نظرات ()
نوشته شده توسط : allen

5 نکته برای انتخاب نرم افزار حسابداری کسب و کار

 

در قدیم حفظ کتاب برای یک تجارت به معنای ضبط کردن ارقام در یک دفترچه کاغذ بود. دیگر نه. امروزه ، مشاغل در هر اندازه از نرم افزار حسابداری برای ردیابی درآمد خود و همچنین پیش بینی فروش و مدیریت موجودی استفاده می کنند.

نرم افزار حسابداری کسب و کار پتانسیل خطای انسانی را که با حسابداری روی کاغذ به وجود می آید ، بسیار کاهش می دهد و به شما امکان می دهد فقط در چند کلید کلید به اطلاعات مهم دسترسی پیدا کنید.

اما با وجود گزینه های بسیار زیاد ، پیدا کردن نرم افزار حسابداری مناسب برای تجارت شما می تواند مشکل باشد. در زیر پنج نکته برای کمک به شما در یافتن نرم افزاری ارائه می شود که به بهترین وجه پاسخگوی نیازهای شرکت شما باشد.

1. نیازهای خود و مهارتهای حسابداری خود را در نظر بگیرید

بهترین شرط شما برای یافتن یک نرم افزار حسابداری مناسب این است که به نحوه عملکرد مشاغلتان نگاه کنید و سپس از انواع مختلف نرم افزار موجود در بازار استفاده دقیق کنید. اگر کسب و کار شما سالانه چندین میلیون دلار درآمد داشته باشد ، نیازهای حسابداری بسیار متفاوتی نسبت به دیگری دارد که کمتر از 50،000 دلار درآمد دارد. شما وقتی محصولات نرم افزاری حسابداری را انتخاب می کنید ، از جمله گزینه هایی که به طور خاص برای مشاغل کوچک و متوسط ​​طراحی شده اند ، گزینه های مختلفی دارید.

بسته به صنعت شما ، ممکن است بخواهید نرم افزاری تخصصی را در نظر بگیرید که برای کمک به مشاغل موجود در طاقچه شما طراحی شده است. به عنوان مثال ، برنامه های کاربردی سفارشی برای مشاغل در بخش تولید ، خرده فروشی ها و رستوران ها و همچنین برای بسیاری از انواع دیگر شرکت های تجاری وجود دارد.

انجام تحقیقات خود بسیار مهم است ، زیرا برنامه ای که شما انتخاب می کنید تأثیر مستقیم بر نحوه مدیریت درآمد شما دارد. این نکته را نیز باید در نظر بگیرید که اگرچه نرم افزار حسابداری می تواند وظیفه نگهداری کتاب را آسان تر کند ، اما باز هم به میزان مشخص سواد مالی نیاز دارد به همان اندازه که ممکن است یک برنامه کاربردی پیچیده باشد ، هنوز هم تنها ابزاری است. افرادی که از این نرم افزار استفاده می کنند باید بدانند که با آن چه کار کنند.

2. به برنامه های ابری نگاه کنید

با تبدیل شدن محاسبات ابری به عنوان برجسته تر در تجارت مدرن ، مهم است که بسیاری از برنامه های حسابداری آنلاین موجود را نادیده نگیرید.

برنامه های Cloud دارای مزایای مختلفی هستند. آنها می توانند از هر مکانی با یک اتصال اینترنتی قوی به آنها دسترسی پیدا کنند ، و برای اجرای آنها نیازی به خرید مجوزهای نرم افزاری یا سرورها ندارید. نصب به روزرسانی ها و وصله ها بر روی سرور انجام می شود ، بنابراین شما و کارکنان IT خود نیازی به نگرانی در مورد بروزرسانی نرم افزار ندارید. با استفاده از رایانه لوحی ، لپ تاپ یا تلفن هوشمند ، به برنامه های ابری قابل دسترسی است. علاوه بر این ، سوابق شما در یک مرکز داده به دور از موقعیت فیزیکی کسب و کار شما ایمن نگه داشته می شوند. این امر امنیت آنها را در صورت بروز فاجعه محلی یا رویدادهای مخرب دیگر تضمین می کند.

پیچش دیگر در مورد حسابداری cloud: برخی از نرم افزارهای مدیریت کسب و کار مبتنی بر ابر (مانند LivePlan ) با نرم افزار حسابداری یکپارچه شده اند (مانند QuickBooks ). بنابراین اگر توانایی دسترسی به اطلاعات مالی شما از هرجایی با اتصال به اینترنت (به جای اینکه بتوانید آن را در مطب خود ببینید) برای شما جذاب است ، به برنامه های تجاری مبتنی بر ابر نگاه کنید که با نرم افزار حسابداری مورد نظر خود ادغام را ارائه دهند.

3. بودجه خود را در خاطر داشته باشید

یک نرم افزار حسابداری تجاری وجود دارد که متناسب با تمام بودجه ها باشد. برنامه های عمومی برای یک پایگاه کاربر گسترده تر ممکن است به صورت رایگان بارگیری شود یا قفسه را با قیمت کمتری خریداری کنید.

اما ، هرچه این نرم افزار تخصصی تر باشد ، گرانتر می شود ، زیرا معمولاً پایگاه کاربر برای نرم افزارهای تخصصی نسبتاً اندک است. اگر می خواهید چیزی خاص برای صنعت شما باشد یا برای شرکت شما سفارشی شود ، باید برای پرداخت حق بیمه آماده باشید.

4- به ویژگی های افزونه توجه کنید

افزودنیها عملکرد اضافی را برای یک برنامه حسابداری تجاری به ارمغان می آورند. به عنوان مثال ، آنها ممکن است به شما اجازه دهند از راه دور به نرم افزار دسترسی پیدا کنید ، پرداخت آنلاین را بپذیرید و نرم افزار حسابداری را با نرم افزار تجارت الکترونیکی خود ادغام کنید. همچنین افزودنی هایی وجود دارد که نرم افزار حسابداری را با نرم افزار مالیاتی سازگار می کند.

5- با کمک حسابدار خود تصمیم بگیرید

حسابدار شما ممکن است ترجیح دهد که شما برنامه ای را انتخاب کنید که با برنامه هایی که او استفاده می کند سازگار باشد. هر تجارت متفاوت است؛ حسابدار شما در بهترین موقعیت است تا بتواند نظر تحصیل کرده ای راجع به کدام یک بهترین گزینه برای شرکت خاص شما باشد. حسابدار شما حتی می تواند به شما در تنظیم نرم افزاری که انتخاب کرده اید کمک کند.

هر کدام از نرم افزارهای حسابداری کسب و کار را انتخاب کنید ، به یاد داشته باشید که برای زندگی به آن متعهد نیستید ، زیرا بیشتر نرم افزارها نوعی تبدیل را امکان پذیر می سازند. با این وجود ، تصمیم نباید به آرامی گرفته شود. شما قطعاً نمی خواهید به یک برنامه متعهد شوید و سرمایه گذاری زمان خود را شروع کنید ، فقط بدانید که فقط چند ماه بعد باید به برنامه دیگری تغییر دهید.

 به نقل از bplans
 
انتخاب نرم افزار حسابداری کمی شبیه به بازی Clue است. جواب در اینجاست ، اما شما همیشه نمی دانید از کجا شروع کنید یا چه سؤالاتی را باید بپرسید.
 
خوشبختانه ، بیست سؤال زیر برای کمک به شما در تصمیم گیری کدام نرم افزار برای شما مناسب است ، فارغ از اینکه در جستجوی راه حل عالی حسابداری باشید ، طراحی شده است. ما به شما کمک می کنیم تا آنچه را که در جستجوی یک برنامه نرم افزاری حسابداری هستید تعیین کنید و به شما در ارزیابی گزینه های مختلف نرم افزار کمک می کنیم تا بتوانید بهترین نرم افزار حسابداری را برای تجارت خود پیدا کنید.
 
اجازه دهید بازی شروع!
 
10 سوال قبل از انتخاب نرم افزار حسابداری
این ده سؤال به شما کمک می کند تا آنچه را که در یک نرم افزار حسابداری نیاز دارید ، مشخص کنید. با کم کردن نیازها و نیازهای خاص تجارت خود ، می توانید نرم افزار حسابداری مناسب را برای تجارت خود پیدا کنید.
 
1. چه چیزی در مورد فرآیند حسابداری فعلی من موثر است؟
فرقی نمی کند از قبل از نرم افزار حسابداری استفاده می کنید یا به یک ماشین حساب و صفحه گسترده تکیه می کنید. در هر صورت ، مهم است که قبل از ایجاد تغییر در مورد فرآیند حسابداری فعلی شما چه کاری را در نظر بگیرید. چه ویژگی هایی در مورد برنامه نرم افزاری فعلی خود دارید؟ آیا صفحه گسترده خود طراحی شده اکسل چیزی را به شما ارائه می دهد که باعث می شود بتوانید تجارت خود را سازماندهی کنید؟ شاید شما یک متدولوژی یادداشت برداری یا یک سیستم یادآوری داشته باشید که شما را حفظ کند. یا شاید شما دوست دارید حساب های بانکی خود را به صورت دستی آشتی کنید تا بتوانید احساس کنترل مالی خود را داشته باشید.
 
نرم افزار حسابداری جدید شما باید تمام جنبه هایی را که دوست دارید در مورد سیستم فعلی خود داشته باشید ، آدرس دهد ، ملاقات کند و یا فراتر رود بسیار مهم است که به مواردی که قبلاً خوب کار می کنند آویزان شوید. (اگر فعلاً هیچ کاری برای شما کار نمی کند ، در جای مناسب هستید. ادامه مطلب را بخوانید!)
 
2. چه چیزی درمورد روند فعلی من مؤثر نیست؟
من مطمئن هستم که این یکی را دیدید که در حال آمدن است. وقت آن است که به آنچه که با روند فعلی شما کار نمی کند فکر کنید. ممکن است این باشد که نرم افزار شما کند و قدیمی باشد یا جعبه shoe رسیدگی بیش از حد شما شما را دیوانه می کند. شرکت شما ممکن است به راحتی از صفحه گسترده و سرفصل های کاغذ خارج شده باشد. از همه بدتر ، شما ممکن است اصلاً سیستم حسابداری کار نداشته باشید. با دقت و به طور خاص درباره آنچه کار نمی کند فکر کنید. در صورت نیاز یک لیست درست کنید و از این لیست به عنوان نقطه پرش برای جستجوی نرم افزار حسابداری خود استفاده کنید. وقتی واقعاً درک کنید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست ، می توانید یک راه حل حسابداری پیدا کنید که مشکلات را برطرف کند ، اما همچنین به اندازه کافی خوب باقی می ماند.
 
3. چه نوع مشاغل کوچک را دارم؟
باور کنید یا نه ، تمام نرم افزارهای حسابداری به طور برابر ایجاد نمی شوند. هر برنامه با توجه به انواع و اندازه های خاص تجاری طراحی شده است. این مهم است که در نظر گرفتن نیازهای منحصر به فرد خود را کسب و کار و خود را صنعت، بنابراین شما بهتر می تواند درک که نرم افزار به بهترین جا این لایحه است. به عنوان مثال ، یک فریلنسر نیازهای بسیار متفاوتی نسبت به یک صاحب مشاغل با 50 کارمند خواهد داشت.
 
این موضوع را نیز در نظر بگیرید: برخی از برنامه های نرم افزاری برای حسابداری تعهدی طراحی شده اند در حالی که برخی دیگر برای حسابداری مبنای نقدی در نظر گرفته شده اند . در حال حاضر از کدام روش حسابداری استفاده می کنید؟ دوست دارید از کدام روش استفاده کنید؟ (  برای کسب اطلاعات بیشتر راهنمای سریع ما در مورد شرایط و مفاهیم حسابداری را بخوانید  .)
 
4- كجا می خواهم شغل من در یك سال باشد؟ سه سال؟ پنج سال؟
بیایید بگوییم شما یک مادر هستید که مشاغل جانبی کوچکی را راه اندازی می کنید تا اندکی پول اضافی به شما وارد شود. شما در اوقات فراغت با پخت و پز برای دوستان خود کار را شروع کرده اید ، اما وقتی بچه های شما طی دو سال به کالج می روند ، قصد دارید به اندازه کافی مشتری داشته باشید تا نانوایی خود را باز کنید.
 
همین حالا می توانید با یک نرم افزار حسابداری بسیار اساسی روبرو شوید که احتمالاً برای رفع نیازهای متوسط ​​شما کافی خواهد بود. اما در مدت زمان دو سال ، ممکن است آن را کاملاً پشت سر بگذارید. سپس مجدداً باید جستجوی یک نرم افزار حسابداری را دوباره شروع کنید.
 
مهم است که برنامه های آینده تجاری خود و همچنین نیازهای فعلی خود را در نظر بگیرید. به این ترتیب ، می توانید نرم افزاری را انتخاب کنید که همانطور که انجام می دهد با شما رشد خواهد کرد. اگر از قبل می دانید که قصد دارید به مدت 5 سال در همان سطح بمانید ، بسیار عالی است. صرفاً با داشتن یک برنامه ، تصمیم گیری در مورد ویژگی های مورد نیاز یک نرم افزار حسابداری بالقوه آسانتر می شود.
 
5. کدام ویژگی های می توانم آب solutely  نیاز از نرم افزار حسابداری؟
این احتمالاً سؤالی است که شما فکر می کنید از ابتدا بپرسم - و با دلیل خوب. شما بیش از هر چیز دیگری یک نرم افزار حسابداری را برای ویژگی های آن انتخاب می کنید.
 
در مراحل قبلی ، شما در مورد روند حسابداری فعلی ، نوع تجارت خود و نوع تجارت مورد نظر خود فکر کرده اید. اکنون ، برای دستیابی به این هدف به کدام ویژگی ها نیاز دارید؟
 
اگر اطلاعات زیادی در مورد نرم افزار حسابداری ندارید ، می تواند یک سوال سخت باشد. اجازه دهید با ارائه لیستی جامع از بسیاری از ویژگیهای رایج حسابداری مشترک که باید از بین آنها انتخاب کنید ، این کار را برای شما آسانتر کرده است:
 
صورتحساب
تکرار صورتحساب
طراحی قالب فاکتور سفارشی
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
نامه حلزون
نقل قول ها / تخمین ها
پورتال مشتری
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
مدیریت تماس با ما
مدیریت رهبری
مدیریت فروشنده
درخواست بررسی مشتری کنید
ردیابی هزینه
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
اسکن رسید
هزینه های شخصی و تجاری را جدا کنید
خوراک بانکی زنده
آشتی بانکی
نمودار حساب
صورت حساب ها را مدیریت کنید
مدیریت پروژه
هزینه شغلی
ردیابی زمان
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
حقوق و دستمزد
پرداخت مستقیم
فهرست
ردیابی کلاس
گزارش ها
بودجه بندی
کسر مسافت پیموده شده را ردیابی کنید
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
قابلیت مالیات بر فروش
پشتیبانی مالیاتی
با تشکر از یادداشت ها
لیست های انجام
ورقه بسته بندی
سفارشات خرید
سفارش های فروش
نوشته های مجله
مجوزهای کاربر
چک را چک کنید
چنذ ارزی
چند زبانه
چند شرکت
قابلیت های واردات / صادرات
برنامه های تلفن همراه
6. کدام ویژگی های می توانم W مورچه  به اگر ممکن است؟
یکی از بهترین بخش ها در مورد یک برنامه نرم افزاری حسابداری خوب (و یکی از دلایلی که ممکن است به دنبال یکی از آنها باشید) صرفه جویی در وقت است. قرار است نرم افزار حسابداری زندگی شما را آسان تر کند ، نه سخت تر. به همین دلیل است که در بررسی نرم افزار حسابداری ، هرچه تعداد اتوماسیون بیشتری ارائه شود ، امتیاز (بالاتر) می رود. چه ویژگی یا اتوماسیون در لیست خواسته های شما وجود دارد؟ اگر دراترهای خود را داشته باشید چه موارد اضافی اضافه می کنید؟ شما نمیتوانید نیاز صورتحساب برای شرکت شما، اما شما ممکن است می خواهم توانایی ارسال فاکتورها در محدوده زمانی معین. شما ممکن است کاملاً به ردیابی هزینه نیاز داشته باشید - اما پیدا کردن یک نرم افزاری که امکان اسکن دریافت را نیز در شما می دهد ، باعث صرفه جویی در وقت و ناامیدی می شود.
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب  بهترین نرم افزار حسابداری بپرسید
 
لیست آرزوهای اتوماسیون همه متفاوت است. شما ممکن است شامل تراکنش های بانکی خودکار ، قوانین بانک های سفارشی ، فاکتورهای برنامه خودکار ، فاکتورهای دسته ای ، پیامهای ایمیل پیش فرض ، شرایط و ضوابط پیش فرض فاکتورها ، یادآوریهای خودکار برای مشتریان با پرداخت دیرهنگام ، صورتحسابهای مکرر ، یادآوری خودکار صورتحسابها و / یا موجودی کم یادآوری
 
در این مرحله ، من از قبل به لیست شما برمی گردم یا یک مورد جدید را ایجاد می کردم که به شما امکان می دهد هر دو ویژگی مورد نظر خود و همچنین ویژگی های مورد نیاز خود را ضبط کنید. هنگامی که همه اینها جوشان شد ، می خواهید به دنبال یک نرم افزاری باشید که تمام صندوق ها را بررسی کند ... اما به شما کمک می کند تا بدانید که کدام ویژگی ها اختیاری هستند و کدام یک از مهمترین معامله گران برای شرکت شما هستند.
 
7. چقدر می خواهم روی نرم افزار خرج کنم؟
این لگد زدن برای بسیاری از مشاغل است. خوشبختانه برای شما گزینه های نرم افزاری در همه رده های قیمت وجود دارد - از جمله رایگان. با سوابق و / یا مشاوران خود در این زمینه بنشینید تا درمورد میزان تمایل به خرج کردن در نرم افزار خود در هر ماه (یا هر سال اگر با یک برنامه اشتراکی سالانه یا یک نرم افزار نصب شده در محل می روید) صحبت کنید. ما محدوده قیمت را تحت پوشش قرار می دهیم تا فقط در کمی انتظار داشته باشیم.
 
اگر یک راه اندازی کوچک هستید که به هیچ وجه توانایی پرداخت هزینه نرم افزار حسابداری را ندارید ، نگران نباشید. راه حل های SaaS رایگان مانند موج شما را تحت پوشش قرار داده است.
 
8- آیا من یک نرم افزار مبتنی بر ابر یا محلی نصب شده می خواهم؟
یکی دیگر از عوامل مهم هنگام در نظر گرفتن نرم افزار حسابداری این است که آیا شما می خواهید نرم افزار مبتنی بر وب یا نرم افزارهای محلی نصب شده باشید.
 
مبتنی بر وب:  نرم افزاری که در ابر نصب شده است و تحرک را ارائه می دهد و به طور کلی در هر مرورگر یا دستگاه (از جمله iPad و تلفن های هوشمند) قابل دسترسی است.
Local-Installed:  نرم افزاری که در یک رایانه بارگیری و نصب می شود (البته برخی از برنامه ها دارای گزینه های چند نصب هستند).
در حالی که ابر قطعاً چیز جدید جدیدی برای نرم افزار حسابداری است ، برخی از افراد نرم افزارهای محلی را ترجیح می دهند. برای کمک به تصمیم گیری بیشتر بین این دو ، نرم افزار حسابداری وبلاگ ما را بخوانید  : مبتنی بر ابر یا محلی نصب شده؟
 
9. آیا به ادغام فعلی یا دروازه پرداخت نیاز دارم یا می خواهم؟
اگر در حال حاضر از نرم افزار استفاده می کنید ، احتمالاً قبلاً به برخی از افزودنیها یا درگاههای پرداخت وصل شده اید. اگر چنین است ، اطمینان حاصل کنید که نرم افزار جدید شما با اینها سازگار است.
 
این زمان خوبی برای یادآوری این است که اگر در  حال گذار از یک سیستم نرم افزاری به سیستم دیگر هستید ، باید به قابلیت های بالقوه واردات و صادرات برنامه جدید نگاهی بیندازید ، بنابراین می توانید مطمئن باشید که اطلاعات موجود شرکت شما به زیبایی انتقال می یابد.
 
10- با تمام این اطلاعات چه کاری باید انجام دهم؟
اکنون که در مورد نوع نرم افزاری که به دنبال آن هستید ، برخی فکر های اولیه را انجام داده اید ، زمان آن رسیده است که شکار را شروع کنید. لیست خود را بگیرید ، روی صندلی خود بمانید و تحقیق در مورد گزینه های نرم افزار حسابداری خود را شروع کنید.
 
اگر نمی دانید از کجا شروع کنید ، به این مجموعه وبلاگ ها نگاهی بیندازید ...
 
بهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل کوچک
بهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل بزرگتر
بهترین نرم افزار حسابداری رایگان
بهترین نرم افزار حسابداری برای حسابداران
بهترین نرم افزار حسابداری برای صورتحساب
… یا نمودار مقایسه نرم افزار حسابداری ما را در  زیر بررسی کنید:
 
 بهترین نرم افزار حسابداری SMBبهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل بزرگتربهترین نرم افزار حسابداری رایگان بهترین نرم افزار حسابداری برای صورتحساب بهترین نرم افزار حسابداری برای حسابداران
QuickBooks آنلاینXeroموجکتاب های Zohoنرم افزار QuickBooks
بررسی QuickBooksحسابداری موج برای بررسی مشاغل کوچکگزینه های QuickBooks
 
نقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانید
بازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایت
قیمت 15 دلار - 50 دلار در ماه 9 دلار - 180 دلار در ماه0 دلار2 دلار - 29 دلار در ماه299.95 دلار
روش حسابداریهم تعهدی و هم پول نقدهم تعهدی و هم پول نقدتعهدهم تعهدی و هم پول نقدهم تعهدی و هم پول نقد
مبتنی بر وب یا نصب شده استمبتنی بر وبمبتنی بر وبمبتنی بر وبمبتنی بر وبمحلی نصب شده است
نکات برجستهمجموعه ای از ویژگی های قدرتمند
استفاده از یکپارچه سازی
UI
400+ زیبا آسان برای
شهرت قویکاربران نامحدود
ویژگی های قدرتمند
حقوق و دستمزد
خدمات مشتری خوب
500+ ادغام
مدیریت حساب کاربری شخصی و تجاری رایگان
صورتحساب زیبا
پشتیبانی از چندین شرکت
خدمات خوب مشتریقیمت رقابتی
آسان برای استفاده از
صورتحساب بی نظیر
UI زیبا
پورتال مشتری بزرگحسابداری واقعی
مجموعه ویژگی های قدرتمند
صدها گزارش از
اعتبار قوی
هنگامی که به چند مدعی رسیدید یا فکر کردید که روی یک نرم افزار خوب مستقر شده اید ، به نیمه دوم این مقاله ادامه دهید ، این به شما کمک می کند تا گزینه های نرم افزار حسابداری را ارزیابی کرده و بهترین راه حل را برای تجارت خود انتخاب کنید.
انتخاب نرم افزار حسابداری
 
10 سؤالی که هنگام ارزیابی نرم افزار حسابداری باید بپرسید
در این مرحله ، شما باید چند سرنخ دیگر در مورد نوع نرم افزار مورد نیاز خود داشته باشید - اما ما هنوز تمام نشده ایم.
 
این ده سؤال بعدی به گونه ای طراحی شده اند که مطمئن شوند برنامه (های) نرم افزاری خاص مورد نظر شما پاسخگوی نیازهای شما است. ما این مسئله را پوشش خواهیم داد که چگونه اطمینان حاصل کنیم که شرکت نرم افزاری که در نهایت انتخاب می کنید قابل اعتماد و قابل اعتماد است ، و چگونه می دانیم که بهترین پول را برای پول خود بدست می آورید. با سوال 20 ، شما باید تمام اطلاعات مورد نیاز خود را برای انتخاب بهترین نرم افزار مطلوب برای تجارت کوچک خود داشته باشید.
 
11- آیا این نرم افزار حسابداری است؟
فقط به خاطر یک شرکت خواستار نرم افزار حسابداری محصول خود کند آن کنم. برای اینکه یک نرم افزار حسابداری واقعی در نظر گرفته شود ، یک برنامه باید چند مورد نیاز را برآورده کند:
 
حسابداری  مضاعف : در حسابداری دو ورود ، هر معامله دو بار - یک بار به عنوان اعتبار و یک بار به عنوان بدهی ثبت می شود. اگر برنامه مورد نظر شما دارای حسابداری مضاعف نیست ، در واقع نرم افزار حسابداری نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دو ورودی حسابداری (و اهمیت آن) خواندن پست های ما راهنمای سریع به حسابداری اصطلاحات و مفاهیم و چیزی است که دو ورودی حسابداری (و آیا شما نیاز به آن)؟
نمودار حساب ها:  یک برنامه حسابداری واقعی دارای نمودار حساب ها نیز خواهد بود  .
گزارش های حسابداری:  برخی از گزارش ها برای نرم افزار حسابداری واقعی از جمله سود و زیان ، محاکمه ترازنامه ، ترازنامه ، ژنرال لجر ، بدهی های سالخورده ، مطالبات قدیمی و مطالب ژورنال کاملاً ضروری هستند.
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
برای صاحبان مشاغل که به دنبال یک راه حل حسابداری واقعی هستند ، این موارد 100٪ ضروری است. به گفته این ، برای فریلنسرها ، مشاغل خرد و برخی از مشاغل کوچک که به ویژگیهای کمبود حسابداری نیاز دارند ، ویژگیهای فوق ممکن است اهمیت چندانی نداشته باشند.
 
12. آیا این ویژگی هایی را که من به آن نیاز دارم ، دارد؟
اگر جواب مثبت است ، بروید و 200 دلار جمع کنید.
 
اگر خیر ، به تابلوی نقاشی برمی گردد. دوباره به کتابها ضربه بزنید!
 
13. آیا دارای ویژگیهایی است که می خواهم؟
زمان آن فرا رسیده است که لیست خواسته ها را بیرون بیاوریم - ویژگی هایی که شما به آن نیاز ندارید بلکه از داشتن آنها لذت می برید. اگر نرم افزاری که در نظر دارید این موارد را پوشش می دهد ، تبریک می گویم! اگر نه ، فقط دو کار وجود دارد که می توانید انجام دهید:
 
1) بگذارید لیست آرزوی شما برود و از ویژگیهای مورد نیاز خود رضایت داشته باشید.
 
2) ویژگی های مورد نظر خود را به لیست ویژگی های مورد نیاز خود اضافه کنید .
 
می دانم که قبلاً نیازهای حسابداری جدا شده را ایجاد کرده ایم ، اما اگر به دنبال از دست دادن ویژگی ای هستید که قبلاً اختیاری می دانستید ، خرد شده اید ، به آن ویژگی نیاز دارید . حداقل در کتاب من.
 
14. آیا برای جبران ویژگی های از دست رفته ، ادغام یا افزودنی هایی ارائه می دهد؟
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
کودک را با آب گرم بیرون نکنید. قبل از اینکه برنامه ای را برای عدم دسترسی به ویژگی ای که می خواهید یا نیاز دارید رد کنید ، احتمال ادغام با یک راه حل 3-شخص را در نظر بگیرید.
 
مثالی غیر فرضی می خواهید؟ بیایید بگوییم که شما عاشق QuickBooks Online هستید اما به یک ویژگی ردیابی زمان توسعه یافته تر نیاز دارید. همه چیز از دست نرفته! در این حالت ، ادغام با TSheets ممکن است به شما امکان دهد دو پرنده را با یک سنگ بکشید.
 
توجه به این نکته ضروری است که بسیاری از ادغام ها و افزودنی ها با هزینه اضافی همراه هستند ، بنابراین این مورد را نیز در نظر بگیرید.
 
15. آیا مقرون به صرفه و مقیاس پذیر است؟
مشاغل کوچک باید بتوانند با قیمتی در حدود 20 تا 35 دلار در ماه یک نرم افزار کامل و کاملاً برجسته بدست آورند. برای مشاغل بزرگتر که دارای چندین کاربر و حقوق و دستمزد هستند ، برنامه های قیمت گذاری بین 35 تا 50 دلار در ماه خواهد بود. اگر بیش از این هزینه راه حل SaaS را پرداخت می کنید (نرم افزار محلی نصب شده و FINSYNC مستثنی است) ، احتمالاً بهتر است با یک برنامه دیگر بروید
 
از طرف دیگر ، اگر کمتر از 20-50 دلار در ماه پرداخت می کنید ، مطمئن شوید که در واقع ارزش پول خود را دریافت می کنید. کوچکترین برنامه های شرکت ها از ویژگی ها و محدودیت های کمتری برخوردار هستند (به استثنای  ساختار قیمت گذاری برای همیشه رایگان موج ). در این موارد ، با صرف کمی بیشتر در هر ماه ، می توانید ارزش بسیار بهتری برای دلار خود داشته باشید.
 
اگر برنامه ای برای توسعه شرکت خود دارید ، حتماً یک نرم افزار حسابداری را انتخاب کنید که بتواند در کنار شما رشد کند. اگر چندین برنامه قیمت گذاری را ارائه دهید و مبلغ ظالمانه ای را برای کاربران اضافی دریافت نکنید ، می توانید بگویید که یک نرم افزار مقیاس پذیر است. ( Xero یک مثال عالی از یک راه حل مقیاس پذیر است.)
 
اگر نرمافزار مورد نظر خود را با پنج سؤال آخر حفظ کرده اید ، ممکن است وسوسه انگیز باشد که اسلحه را پرش کنید و روح خود را همین حالا امضا کنید. عجله نکنید! پاسخ به این پنج  سؤال دیگر هنگام تعیین اطمینان از اعتبار شرکت نرم افزاری شما (یا اینکه اطلاعات شخصی شما ایمن باشد) بسیار مهم است. لطفاً قبل از تصمیم گیری نهایی ، به سؤالات زیر دقت کنید و تحقیقات خود را انجام دهید. قول می دهم ارزشش را داشته باشد.
 
16. آیا اطلاعات من امن خواهد بود؟
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
این باید یکی از مهمترین سؤالی باشد که شما می پرسید ، به ویژه اگر به نرم افزار مبتنی بر ابر نگاه می کنید. شما می خواهید شرکتی باشید که در زمینه امنیت نرم افزار آنها مقدم باشد و خاص باشد. اگر اینگونه نباشند ، ممکن است چیزی را پنهان کنند
 
شرکتهای ایمن و مطمئن به طور کلی اقدامات امنیتی زیر را انجام می دهند:
 
رمزگذاری SSL 256 بیتی
فایروال ها
تهیه نسخه پشتیبان از داده های منظم
نظارت 24/7
تشخیص نفوذ
چند مرکز داده
سایر اقدامات امنیتی جسمی
اگر نگران امنیت شرکتی هستید که در نظر دارید ، کمی حفاری کنید. هر یک از بررسیهای نرم افزار حسابداری ما دارای بخش مفصلی در مورد امنیت است ، و  وبلاگ ما حاوی چندین نوشته در مورد رمزگذاری SSL و همچنین امنیت ابر است.
 
17. دیگران چه می گویند؟
دریابید که مشتریان موجود در مورد این نرم افزار چه چیزی را دوست دارند و دوست ندارند؛ این می تواند یک شاخص عالی در مورد اطمینان یا عدم اعتبار یک شرکت یا استفاده از آن باشد. اگر بازخورد مثبت خاصی را مشاهده می کنید که به خواسته ها و اهداف شخصی شما برای یک نرم افزار حسابداری آینده نگر پاسخ می دهد ، احتمالاً یک مورد خوب پیدا کرده اید.
 
شکایات و بررسی های منفی اجتناب ناپذیر است ، اما اگر / اگر با بررسی های منفی روبرو شدید ، مطمئن شوید که خدمات مشتری شرکت به موقع به این موارد پرداخته است - که این یک نشانه بسیار خوب است. اگر الگویی از مشکلات را مشاهده می کنید که شرکت سریعاً پاسخ آن را نگرفته است ، من شروع به نگاه به جای دیگر می کنم.
 
منابع بررسی مشترک من به نوبه خود شامل G2Crowd ، TrustRadius ، Complaints.com و GetApp .
 
18. آیا مشتری پشتیبانی خوبی دارد؟
من مجبور شدم ده ها برنامه نرم افزاری جدید را یاد بگیرم و استاد شوم ، بنابراین به من اعتماد کنید وقتی می گویم شما نمی خواهید با خدمات بد مشتری گیر بیفتید. یک شرکت نرم افزاری حسابداری خوب ، نمایندگان دوستانه و دانشمندی را استخدام خواهد کرد و تا آنجا که ممکن است راههای پشتیبانی از جمله تلفن ، ایمیل ، مرکز راهنما ، چت زنده ، آموزشهای ویدئویی ، پایگاههای دانش ، وبلاگها ، رسانه های اجتماعی و غیره فراهم می کند.
 
19. آیا نرم افزار اغلب به روز می شود؟
به روزرسانی های مکرر نشانه یک شرکت در حال رشد و شکوفایی است. نرم افزار راکد پدیده خوبی نیست و به این معنی است که شرکت خوب عمل نمی کند ، تمرکز آنها در جای دیگری است ، یا به محصول خود اهمیتی نمی دهند - همه این موارد شما را در وضعیت بدی قرار می دهد.
 
وبلاگ های شرکت ، بایگانی ها و نقشه راه مکان مناسبی برای پیگیری بروزرسانی ها هستند.
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
20- آیا استفاده از نرم افزار را دوست دارم؟
در پایان، این است مهم ترین جنبه از انتخاب نرم افزار حسابداری. آیا شما واقعاً دوست دارید از نرم افزار استفاده کنید؟ اگر آن را دوست ندارید ، از آن استفاده نخواهید کرد. به همین سادگی.
 
استفاده از نرم افزاری که در نظر دارید برای اجرای آزمایشی امری ضروری است. تقریباً همه شرکت ها یک آزمایش رایگان ارائه داده اند که می توانید به آن دسترسی داشته باشید ، بدون هیچ رشته ای وصل شده است.
 
هنگام آزمایش نرم افزار ، سؤالهای زیر را از خود بپرسید: آیا سازمان نرم افزار را دوست دارم؟ آیا طراحی نرم افزار از نظر زیبایی شناختی خوشایند است؟
 
به نظر احمقانه است ، اما این چیزها واقعاً مهم هستند. رنگ های زشت و چیدمان دست و پا چلفتی باعث شده است تا بسیاری از اینها یک نرم افزار عالی باشد. احساسات روده شما - حتی در مورد چیزی که به عنوان طرح های رنگارنگ دنیاست - ارزش های شما را منعکس می کنند و می توانند آنچه را برای شما مهم دارند آشکار کنند.
 
به عنوان مثال ، در اینجا برخی از طرح های نرم افزاری مورد علاقه من ذکر شده است:
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
و در اینجا چند طرح بندی وجود دارد که حرکت کردن آنها دشوارتر است:
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
 
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
ERP - داشبورد فروشندگان فروش
 
 
 
در نهایت ، همه چیز به آنچه دوست دارید و آنچه که برای تجارت شما بهترین کار را می کند ، پایین می آید.
 
امیدوارم این مقاله مفید واقع شده باشد و شما از هر زمان دیگری برای انتخاب برنامه نرم افزاری کامل حسابداری آمادگی بیشتری داشته باشید. 
 

انتخاب نرم افزار حسابداری کمی شبیه به بازی Clue است. جواب در اینجاست ، اما شما همیشه نمی دانید از کجا شروع کنید یا چه سؤالاتی را باید بپرسید.
خوشبختانه ، بیست سؤال زیر برای کمک به شما در تصمیم گیری کدام نرم افزار برای شما مناسب است ، فارغ از اینکه در جستجوی راه حل عالی حسابداری باشید ، طراحی شده است. ما به شما کمک می کنیم تا آنچه را که در جستجوی یک برنامه نرم افزاری حسابداری هستید تعیین کنید و به شما در ارزیابی گزینه های مختلف نرم افزار کمک می کنیم تا بتوانید بهترین نرم افزار حسابداری را برای تجارت خود پیدا کنید.
اجازه دهید بازی شروع!
10 سوال قبل از انتخاب نرم افزار حسابداریاین ده سؤال به شما کمک می کند تا آنچه را که در یک نرم افزار حسابداری نیاز دارید ، مشخص کنید. با کم کردن نیازها و نیازهای خاص تجارت خود ، می توانید نرم افزار حسابداری مناسب را برای تجارت خود پیدا کنید.
1. چه چیزی در مورد فرآیند حسابداری فعلی من موثر است؟فرقی نمی کند از قبل از نرم افزار حسابداری استفاده می کنید یا به یک ماشین حساب و صفحه گسترده تکیه می کنید. در هر صورت ، مهم است که قبل از ایجاد تغییر در مورد فرآیند حسابداری فعلی شما چه کاری را در نظر بگیرید. چه ویژگی هایی در مورد برنامه نرم افزاری فعلی خود دارید؟ آیا صفحه گسترده خود طراحی شده اکسل چیزی را به شما ارائه می دهد که باعث می شود بتوانید تجارت خود را سازماندهی کنید؟ شاید شما یک متدولوژی یادداشت برداری یا یک سیستم یادآوری داشته باشید که شما را حفظ کند. یا شاید شما دوست دارید حساب های بانکی خود را به صورت دستی آشتی کنید تا بتوانید احساس کنترل مالی خود را داشته باشید.
نرم افزار حسابداری جدید شما باید تمام جنبه هایی را که دوست دارید در مورد سیستم فعلی خود داشته باشید ، آدرس دهد ، ملاقات کند و یا فراتر رود بسیار مهم است که به مواردی که قبلاً خوب کار می کنند آویزان شوید. (اگر فعلاً هیچ کاری برای شما کار نمی کند ، در جای مناسب هستید. ادامه مطلب را بخوانید!)
2. چه چیزی درمورد روند فعلی من مؤثر نیست؟من مطمئن هستم که این یکی را دیدید که در حال آمدن است. وقت آن است که به آنچه که با روند فعلی شما کار نمی کند فکر کنید. ممکن است این باشد که نرم افزار شما کند و قدیمی باشد یا جعبه shoe رسیدگی بیش از حد شما شما را دیوانه می کند. شرکت شما ممکن است به راحتی از صفحه گسترده و سرفصل های کاغذ خارج شده باشد. از همه بدتر ، شما ممکن است اصلاً سیستم حسابداری کار نداشته باشید. با دقت و به طور خاص درباره آنچه کار نمی کند فکر کنید. در صورت نیاز یک لیست درست کنید و از این لیست به عنوان نقطه پرش برای جستجوی نرم افزار حسابداری خود استفاده کنید. وقتی واقعاً درک کنید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست ، می توانید یک راه حل حسابداری پیدا کنید که مشکلات را برطرف کند ، اما همچنین به اندازه کافی خوب باقی می ماند.
3. چه نوع مشاغل کوچک را دارم؟باور کنید یا نه ، تمام نرم افزارهای حسابداری به طور برابر ایجاد نمی شوند. هر برنامه با توجه به انواع و اندازه های خاص تجاری طراحی شده است. این مهم است که در نظر گرفتن نیازهای منحصر به فرد خود را کسب و کار و خود را صنعت، بنابراین شما بهتر می تواند درک که نرم افزار به بهترین جا این لایحه است. به عنوان مثال ، یک فریلنسر نیازهای بسیار متفاوتی نسبت به یک صاحب مشاغل با 50 کارمند خواهد داشت.
این موضوع را نیز در نظر بگیرید: برخی از برنامه های نرم افزاری برای حسابداری تعهدی طراحی شده اند در حالی که برخی دیگر برای حسابداری مبنای نقدی در نظر گرفته شده اند . در حال حاضر از کدام روش حسابداری استفاده می کنید؟ دوست دارید از کدام روش استفاده کنید؟ (  برای کسب اطلاعات بیشتر راهنمای سریع ما در مورد شرایط و مفاهیم حسابداری را بخوانید  .)
4- كجا می خواهم شغل من در یك سال باشد؟ سه سال؟ پنج سال؟بیایید بگوییم شما یک مادر هستید که مشاغل جانبی کوچکی را راه اندازی می کنید تا اندکی پول اضافی به شما وارد شود. شما در اوقات فراغت با پخت و پز برای دوستان خود کار را شروع کرده اید ، اما وقتی بچه های شما طی دو سال به کالج می روند ، قصد دارید به اندازه کافی مشتری داشته باشید تا نانوایی خود را باز کنید.
همین حالا می توانید با یک نرم افزار حسابداری بسیار اساسی روبرو شوید که احتمالاً برای رفع نیازهای متوسط ​​شما کافی خواهد بود. اما در مدت زمان دو سال ، ممکن است آن را کاملاً پشت سر بگذارید. سپس مجدداً باید جستجوی یک نرم افزار حسابداری را دوباره شروع کنید.
مهم است که برنامه های آینده تجاری خود و همچنین نیازهای فعلی خود را در نظر بگیرید. به این ترتیب ، می توانید نرم افزاری را انتخاب کنید که همانطور که انجام می دهد با شما رشد خواهد کرد. اگر از قبل می دانید که قصد دارید به مدت 5 سال در همان سطح بمانید ، بسیار عالی است. صرفاً با داشتن یک برنامه ، تصمیم گیری در مورد ویژگی های مورد نیاز یک نرم افزار حسابداری بالقوه آسانتر می شود.
5. کدام ویژگی های می توانم آب solutely  نیاز از نرم افزار حسابداری؟این احتمالاً سؤالی است که شما فکر می کنید از ابتدا بپرسم - و با دلیل خوب. شما بیش از هر چیز دیگری یک نرم افزار حسابداری را برای ویژگی های آن انتخاب می کنید.
در مراحل قبلی ، شما در مورد روند حسابداری فعلی ، نوع تجارت خود و نوع تجارت مورد نظر خود فکر کرده اید. اکنون ، برای دستیابی به این هدف به کدام ویژگی ها نیاز دارید؟
اگر اطلاعات زیادی در مورد نرم افزار حسابداری ندارید ، می تواند یک سوال سخت باشد. اجازه دهید با ارائه لیستی جامع از بسیاری از ویژگیهای رایج حسابداری مشترک که باید از بین آنها انتخاب کنید ، این کار را برای شما آسانتر کرده است:
صورتحسابتکرار صورتحسابطراحی قالب فاکتور سفارشیسؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
نامه حلزوننقل قول ها / تخمین هاپورتال مشتریسؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
مدیریت تماس با مامدیریت رهبریمدیریت فروشندهدرخواست بررسی مشتری کنیدردیابی هزینهسؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
اسکن رسیدهزینه های شخصی و تجاری را جدا کنیدخوراک بانکی زندهآشتی بانکینمودار حسابصورت حساب ها را مدیریت کنیدمدیریت پروژههزینه شغلیردیابی زمانسؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
حقوق و دستمزدپرداخت مستقیمفهرستردیابی کلاسگزارش هابودجه بندیکسر مسافت پیموده شده را ردیابی کنیدسؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
قابلیت مالیات بر فروشپشتیبانی مالیاتیبا تشکر از یادداشت هالیست های انجامورقه بسته بندیسفارشات خریدسفارش های فروشنوشته های مجلهمجوزهای کاربرچک را چک کنیدچنذ ارزیچند زبانهچند شرکتقابلیت های واردات / صادراتبرنامه های تلفن همراه6. کدام ویژگی های می توانم W مورچه  به اگر ممکن است؟یکی از بهترین بخش ها در مورد یک برنامه نرم افزاری حسابداری خوب (و یکی از دلایلی که ممکن است به دنبال یکی از آنها باشید) صرفه جویی در وقت است. قرار است نرم افزار حسابداری زندگی شما را آسان تر کند ، نه سخت تر. به همین دلیل است که در بررسی نرم افزار حسابداری ، هرچه تعداد اتوماسیون بیشتری ارائه شود ، امتیاز (بالاتر) می رود. چه ویژگی یا اتوماسیون در لیست خواسته های شما وجود دارد؟ اگر دراترهای خود را داشته باشید چه موارد اضافی اضافه می کنید؟ شما نمیتوانید نیاز صورتحساب برای شرکت شما، اما شما ممکن است می خواهم توانایی ارسال فاکتورها در محدوده زمانی معین. شما ممکن است کاملاً به ردیابی هزینه نیاز داشته باشید - اما پیدا کردن یک نرم افزاری که امکان اسکن دریافت را نیز در شما می دهد ، باعث صرفه جویی در وقت و ناامیدی می شود.
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
لیست آرزوهای اتوماسیون همه متفاوت است. شما ممکن است شامل تراکنش های بانکی خودکار ، قوانین بانک های سفارشی ، فاکتورهای برنامه خودکار ، فاکتورهای دسته ای ، پیامهای ایمیل پیش فرض ، شرایط و ضوابط پیش فرض فاکتورها ، یادآوریهای خودکار برای مشتریان با پرداخت دیرهنگام ، صورتحسابهای مکرر ، یادآوری خودکار صورتحسابها و / یا موجودی کم یادآوری
در این مرحله ، من از قبل به لیست شما برمی گردم یا یک مورد جدید را ایجاد می کردم که به شما امکان می دهد هر دو ویژگی مورد نظر خود و همچنین ویژگی های مورد نیاز خود را ضبط کنید. هنگامی که همه اینها جوشان شد ، می خواهید به دنبال یک نرم افزاری باشید که تمام صندوق ها را بررسی کند ... اما به شما کمک می کند تا بدانید که کدام ویژگی ها اختیاری هستند و کدام یک از مهمترین معامله گران برای شرکت شما هستند.
7. چقدر می خواهم روی نرم افزار خرج کنم؟این لگد زدن برای بسیاری از مشاغل است. خوشبختانه برای شما گزینه های نرم افزاری در همه رده های قیمت وجود دارد - از جمله رایگان. با سوابق و / یا مشاوران خود در این زمینه بنشینید تا درمورد میزان تمایل به خرج کردن در نرم افزار خود در هر ماه (یا هر سال اگر با یک برنامه اشتراکی سالانه یا یک نرم افزار نصب شده در محل می روید) صحبت کنید. ما محدوده قیمت را تحت پوشش قرار می دهیم تا فقط در کمی انتظار داشته باشیم.
اگر یک راه اندازی کوچک هستید که به هیچ وجه توانایی پرداخت هزینه نرم افزار حسابداری را ندارید ، نگران نباشید. راه حل های SaaS رایگان مانند موج شما را تحت پوشش قرار داده است.
8- آیا من یک نرم افزار مبتنی بر ابر یا محلی نصب شده می خواهم؟یکی دیگر از عوامل مهم هنگام در نظر گرفتن نرم افزار حسابداری این است که آیا شما می خواهید نرم افزار مبتنی بر وب یا نرم افزارهای محلی نصب شده باشید.
مبتنی بر وب:  نرم افزاری که در ابر نصب شده است و تحرک را ارائه می دهد و به طور کلی در هر مرورگر یا دستگاه (از جمله iPad و تلفن های هوشمند) قابل دسترسی است.Local-Installed:  نرم افزاری که در یک رایانه بارگیری و نصب می شود (البته برخی از برنامه ها دارای گزینه های چند نصب هستند).در حالی که ابر قطعاً چیز جدید جدیدی برای نرم افزار حسابداری است ، برخی از افراد نرم افزارهای محلی را ترجیح می دهند. برای کمک به تصمیم گیری بیشتر بین این دو ، نرم افزار حسابداری وبلاگ ما را بخوانید  : مبتنی بر ابر یا محلی نصب شده؟
9. آیا به ادغام فعلی یا دروازه پرداخت نیاز دارم یا می خواهم؟اگر در حال حاضر از نرم افزار استفاده می کنید ، احتمالاً قبلاً به برخی از افزودنیها یا درگاههای پرداخت وصل شده اید. اگر چنین است ، اطمینان حاصل کنید که نرم افزار جدید شما با اینها سازگار است.
این زمان خوبی برای یادآوری این است که اگر در  حال گذار از یک سیستم نرم افزاری به سیستم دیگر هستید ، باید به قابلیت های بالقوه واردات و صادرات برنامه جدید نگاهی بیندازید ، بنابراین می توانید مطمئن باشید که اطلاعات موجود شرکت شما به زیبایی انتقال می یابد.
10- با تمام این اطلاعات چه کاری باید انجام دهم؟اکنون که در مورد نوع نرم افزاری که به دنبال آن هستید ، برخی فکر های اولیه را انجام داده اید ، زمان آن رسیده است که شکار را شروع کنید. لیست خود را بگیرید ، روی صندلی خود بمانید و تحقیق در مورد گزینه های نرم افزار حسابداری خود را شروع کنید.
اگر نمی دانید از کجا شروع کنید ، به این مجموعه وبلاگ ها نگاهی بیندازید ...
بهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل کوچکبهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل بزرگتربهترین نرم افزار حسابداری رایگانبهترین نرم افزار حسابداری برای حسابدارانبهترین نرم افزار حسابداری برای صورتحساب… یا نمودار مقایسه نرم افزار حسابداری ما را در  زیر بررسی کنید:
 بهترین نرم افزار حسابداری SMBبهترین نرم افزار حسابداری برای مشاغل بزرگتربهترین نرم افزار حسابداری رایگان بهترین نرم افزار حسابداری برای صورتحساب بهترین نرم افزار حسابداری برای حسابدارانQuickBooks آنلاینXeroموجکتاب های Zohoنرم افزار QuickBooksبررسی QuickBooksحسابداری موج برای بررسی مشاغل کوچکگزینه های QuickBooksنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدنقد را بخوانیدبازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایتبازدید از سایتقیمت 15 دلار - 50 دلار در ماه 9 دلار - 180 دلار در ماه0 دلار2 دلار - 29 دلار در ماه299.95 دلارروش حسابداریهم تعهدی و هم پول نقدهم تعهدی و هم پول نقدتعهدهم تعهدی و هم پول نقدهم تعهدی و هم پول نقدمبتنی بر وب یا نصب شده استمبتنی بر وبمبتنی بر وبمبتنی بر وبمبتنی بر وبمحلی نصب شده استنکات برجستهمجموعه ای از ویژگی های قدرتمنداستفاده از یکپارچه سازیUI400+ زیبا آسان برایشهرت قویکاربران نامحدودویژگی های قدرتمندحقوق و دستمزدخدمات مشتری خوب500+ ادغاممدیریت حساب کاربری شخصی و تجاری رایگانصورتحساب زیباپشتیبانی از چندین شرکتخدمات خوب مشتریقیمت رقابتیآسان برای استفاده ازصورتحساب بی نظیرUI زیباپورتال مشتری بزرگحسابداری واقعیمجموعه ویژگی های قدرتمندصدها گزارش ازاعتبار قویهنگامی که به چند مدعی رسیدید یا فکر کردید که روی یک نرم افزار خوب مستقر شده اید ، به نیمه دوم این مقاله ادامه دهید ، این به شما کمک می کند تا گزینه های نرم افزار حسابداری را ارزیابی کرده و بهترین راه حل را برای تجارت خود انتخاب کنید.
10 سؤالی که هنگام ارزیابی نرم افزار حسابداری باید بپرسیددر این مرحله ، شما باید چند سرنخ دیگر در مورد نوع نرم افزار مورد نیاز خود داشته باشید - اما ما هنوز تمام نشده ایم.
این ده سؤال بعدی به گونه ای طراحی شده اند که مطمئن شوند برنامه (های) نرم افزاری خاص مورد نظر شما پاسخگوی نیازهای شما است. ما این مسئله را پوشش خواهیم داد که چگونه اطمینان حاصل کنیم که شرکت نرم افزاری که در نهایت انتخاب می کنید قابل اعتماد و قابل اعتماد است ، و چگونه می دانیم که بهترین پول را برای پول خود بدست می آورید. با سوال 20 ، شما باید تمام اطلاعات مورد نیاز خود را برای انتخاب بهترین نرم افزار مطلوب برای تجارت کوچک خود داشته باشید.
11- آیا این نرم افزار حسابداری است؟فقط به خاطر یک شرکت خواستار نرم افزار حسابداری محصول خود کند آن کنم. برای اینکه یک نرم افزار حسابداری واقعی در نظر گرفته شود ، یک برنامه باید چند مورد نیاز را برآورده کند:
حسابداری  مضاعف : در حسابداری دو ورود ، هر معامله دو بار - یک بار به عنوان اعتبار و یک بار به عنوان بدهی ثبت می شود. اگر برنامه مورد نظر شما دارای حسابداری مضاعف نیست ، در واقع نرم افزار حسابداری نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دو ورودی حسابداری (و اهمیت آن) خواندن پست های ما راهنمای سریع به حسابداری اصطلاحات و مفاهیم و چیزی است که دو ورودی حسابداری (و آیا شما نیاز به آن)؟نمودار حساب ها:  یک برنامه حسابداری واقعی دارای نمودار حساب ها نیز خواهد بود  .گزارش های حسابداری:  برخی از گزارش ها برای نرم افزار حسابداری واقعی از جمله سود و زیان ، محاکمه ترازنامه ، ترازنامه ، ژنرال لجر ، بدهی های سالخورده ، مطالبات قدیمی و مطالب ژورنال کاملاً ضروری هستند.سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
برای صاحبان مشاغل که به دنبال یک راه حل حسابداری واقعی هستند ، این موارد 100٪ ضروری است. به گفته این ، برای فریلنسرها ، مشاغل خرد و برخی از مشاغل کوچک که به ویژگیهای کمبود حسابداری نیاز دارند ، ویژگیهای فوق ممکن است اهمیت چندانی نداشته باشند.
12. آیا این ویژگی هایی را که من به آن نیاز دارم ، دارد؟اگر جواب مثبت است ، بروید و 200 دلار جمع کنید.
اگر خیر ، به تابلوی نقاشی برمی گردد. دوباره به کتابها ضربه بزنید!
13. آیا دارای ویژگیهایی است که می خواهم؟زمان آن فرا رسیده است که لیست خواسته ها را بیرون بیاوریم - ویژگی هایی که شما به آن نیاز ندارید بلکه از داشتن آنها لذت می برید. اگر نرم افزاری که در نظر دارید این موارد را پوشش می دهد ، تبریک می گویم! اگر نه ، فقط دو کار وجود دارد که می توانید انجام دهید:
1) بگذارید لیست آرزوی شما برود و از ویژگیهای مورد نیاز خود رضایت داشته باشید.
2) ویژگی های مورد نظر خود را به لیست ویژگی های مورد نیاز خود اضافه کنید .
می دانم که قبلاً نیازهای حسابداری جدا شده را ایجاد کرده ایم ، اما اگر به دنبال از دست دادن ویژگی ای هستید که قبلاً اختیاری می دانستید ، خرد شده اید ، به آن ویژگی نیاز دارید . حداقل در کتاب من.
14. آیا برای جبران ویژگی های از دست رفته ، ادغام یا افزودنی هایی ارائه می دهد؟سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
کودک را با آب گرم بیرون نکنید. قبل از اینکه برنامه ای را برای عدم دسترسی به ویژگی ای که می خواهید یا نیاز دارید رد کنید ، احتمال ادغام با یک راه حل 3-شخص را در نظر بگیرید.
مثالی غیر فرضی می خواهید؟ بیایید بگوییم که شما عاشق QuickBooks Online هستید اما به یک ویژگی ردیابی زمان توسعه یافته تر نیاز دارید. همه چیز از دست نرفته! در این حالت ، ادغام با TSheets ممکن است به شما امکان دهد دو پرنده را با یک سنگ بکشید.
توجه به این نکته ضروری است که بسیاری از ادغام ها و افزودنی ها با هزینه اضافی همراه هستند ، بنابراین این مورد را نیز در نظر بگیرید.
15. آیا مقرون به صرفه و مقیاس پذیر است؟مشاغل کوچک باید بتوانند با قیمتی در حدود 20 تا 35 دلار در ماه یک نرم افزار کامل و کاملاً برجسته بدست آورند. برای مشاغل بزرگتر که دارای چندین کاربر و حقوق و دستمزد هستند ، برنامه های قیمت گذاری بین 35 تا 50 دلار در ماه خواهد بود. اگر بیش از این هزینه راه حل SaaS را پرداخت می کنید (نرم افزار محلی نصب شده و FINSYNC مستثنی است) ، احتمالاً بهتر است با یک برنامه دیگر بروید
از طرف دیگر ، اگر کمتر از 20-50 دلار در ماه پرداخت می کنید ، مطمئن شوید که در واقع ارزش پول خود را دریافت می کنید. کوچکترین برنامه های شرکت ها از ویژگی ها و محدودیت های کمتری برخوردار هستند (به استثنای  ساختار قیمت گذاری برای همیشه رایگان موج ). در این موارد ، با صرف کمی بیشتر در هر ماه ، می توانید ارزش بسیار بهتری برای دلار خود داشته باشید.
اگر برنامه ای برای توسعه شرکت خود دارید ، حتماً یک نرم افزار حسابداری را انتخاب کنید که بتواند در کنار شما رشد کند. اگر چندین برنامه قیمت گذاری را ارائه دهید و مبلغ ظالمانه ای را برای کاربران اضافی دریافت نکنید ، می توانید بگویید که یک نرم افزار مقیاس پذیر است. ( Xero یک مثال عالی از یک راه حل مقیاس پذیر است.)
اگر نرمافزار مورد نظر خود را با پنج سؤال آخر حفظ کرده اید ، ممکن است وسوسه انگیز باشد که اسلحه را پرش کنید و روح خود را همین حالا امضا کنید. عجله نکنید! پاسخ به این پنج  سؤال دیگر هنگام تعیین اطمینان از اعتبار شرکت نرم افزاری شما (یا اینکه اطلاعات شخصی شما ایمن باشد) بسیار مهم است. لطفاً قبل از تصمیم گیری نهایی ، به سؤالات زیر دقت کنید و تحقیقات خود را انجام دهید. قول می دهم ارزشش را داشته باشد.
16. آیا اطلاعات من امن خواهد بود؟سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
این باید یکی از مهمترین سؤالی باشد که شما می پرسید ، به ویژه اگر به نرم افزار مبتنی بر ابر نگاه می کنید. شما می خواهید شرکتی باشید که در زمینه امنیت نرم افزار آنها مقدم باشد و خاص باشد. اگر اینگونه نباشند ، ممکن است چیزی را پنهان کنند
شرکتهای ایمن و مطمئن به طور کلی اقدامات امنیتی زیر را انجام می دهند:
رمزگذاری SSL 256 بیتیفایروال هاتهیه نسخه پشتیبان از داده های منظمنظارت 24/7تشخیص نفوذچند مرکز دادهسایر اقدامات امنیتی جسمیاگر نگران امنیت شرکتی هستید که در نظر دارید ، کمی حفاری کنید. هر یک از بررسیهای نرم افزار حسابداری ما دارای بخش مفصلی در مورد امنیت است ، و  وبلاگ ما حاوی چندین نوشته در مورد رمزگذاری SSL و همچنین امنیت ابر است.
17. دیگران چه می گویند؟دریابید که مشتریان موجود در مورد این نرم افزار چه چیزی را دوست دارند و دوست ندارند؛ این می تواند یک شاخص عالی در مورد اطمینان یا عدم اعتبار یک شرکت یا استفاده از آن باشد. اگر بازخورد مثبت خاصی را مشاهده می کنید که به خواسته ها و اهداف شخصی شما برای یک نرم افزار حسابداری آینده نگر پاسخ می دهد ، احتمالاً یک مورد خوب پیدا کرده اید.
شکایات و بررسی های منفی اجتناب ناپذیر است ، اما اگر / اگر با بررسی های منفی روبرو شدید ، مطمئن شوید که خدمات مشتری شرکت به موقع به این موارد پرداخته است - که این یک نشانه بسیار خوب است. اگر الگویی از مشکلات را مشاهده می کنید که شرکت سریعاً پاسخ آن را نگرفته است ، من شروع به نگاه به جای دیگر می کنم.
منابع بررسی مشترک من به نوبه خود شامل G2Crowd ، TrustRadius ، Complaints.com و GetApp .
18. آیا مشتری پشتیبانی خوبی دارد؟من مجبور شدم ده ها برنامه نرم افزاری جدید را یاد بگیرم و استاد شوم ، بنابراین به من اعتماد کنید وقتی می گویم شما نمی خواهید با خدمات بد مشتری گیر بیفتید. یک شرکت نرم افزاری حسابداری خوب ، نمایندگان دوستانه و دانشمندی را استخدام خواهد کرد و تا آنجا که ممکن است راههای پشتیبانی از جمله تلفن ، ایمیل ، مرکز راهنما ، چت زنده ، آموزشهای ویدئویی ، پایگاههای دانش ، وبلاگها ، رسانه های اجتماعی و غیره فراهم می کند.
19. آیا نرم افزار اغلب به روز می شود؟به روزرسانی های مکرر نشانه یک شرکت در حال رشد و شکوفایی است. نرم افزار راکد پدیده خوبی نیست و به این معنی است که شرکت خوب عمل نمی کند ، تمرکز آنها در جای دیگری است ، یا به محصول خود اهمیتی نمی دهند - همه این موارد شما را در وضعیت بدی قرار می دهد.
وبلاگ های شرکت ، بایگانی ها و نقشه راه مکان مناسبی برای پیگیری بروزرسانی ها هستند.
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
20- آیا استفاده از نرم افزار را دوست دارم؟در پایان، این است مهم ترین جنبه از انتخاب نرم افزار حسابداری. آیا شما واقعاً دوست دارید از نرم افزار استفاده کنید؟ اگر آن را دوست ندارید ، از آن استفاده نخواهید کرد. به همین سادگی.
استفاده از نرم افزاری که در نظر دارید برای اجرای آزمایشی امری ضروری است. تقریباً همه شرکت ها یک آزمایش رایگان ارائه داده اند که می توانید به آن دسترسی داشته باشید ، بدون هیچ رشته ای وصل شده است.
هنگام آزمایش نرم افزار ، سؤالهای زیر را از خود بپرسید: آیا سازمان نرم افزار را دوست دارم؟ آیا طراحی نرم افزار از نظر زیبایی شناختی خوشایند است؟
به نظر احمقانه است ، اما این چیزها واقعاً مهم هستند. رنگ های زشت و چیدمان دست و پا چلفتی باعث شده است تا بسیاری از اینها یک نرم افزار عالی باشد. احساسات روده شما - حتی در مورد چیزی که به عنوان طرح های رنگارنگ دنیاست - ارزش های شما را منعکس می کنند و می توانند آنچه را برای شما مهم دارند آشکار کنند.
به عنوان مثال ، در اینجا برخی از طرح های نرم افزاری مورد علاقه من ذکر شده است:
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
و در اینجا چند طرح بندی وجود دارد که حرکت کردن آنها دشوارتر است:
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسید
سؤالاتی که باید هنگام انتخاب نرم افزار حسابداری بپرسیدERP - داشبورد فروشندگان فروش
 
در نهایت ، همه چیز به آنچه دوست دارید و آنچه که برای تجارت شما بهترین کار را می کند ، پایین می آید.
امیدوارم این مقاله مفید واقع شده باشد و شما از هر زمان دیگری برای انتخاب برنامه نرم افزاری کامل حسابداری آمادگی بیشتری داشته باشید. اگر بازرگان ماوریک می تواند از هر راه دیگری به شما کمک کند ، لطفا به ما اطلاع دهید. شکار مبارک!



:: بازدید از این مطلب : 4
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 27 آذر 1398 | نظرات ()
نوشته شده توسط : allen

چگونه فروش خود را افزایش دهیم؟

شاید در ظاهر سوال سختی را پرسیده باشید ولی با کمی تفکر و برنامه ریزی منظم به جواب سوال خود میرسید ما قصد داریم روش های را به شما پیشنهاد دهیم تا فروش خود را افزایش دهید.

1-حسابداری

بله حسابداری یک مجموعه زمانی به موفقیت میرسید که حسابداری دقیق داشته باشید.حسابدار به شما کمک میکند تا دخل و خرج خود را بدست آورید و با برنامه ریزی دقیق تر جلو بروید.پس اولین فاکتور برای موفقیت یک سیستم حسابداری قوی می باشد.

2-شناسایی بازار هدف

شناسایی کردن بازار هدف و شناختن خواسته مشتری خود یکی از دلایل فروش بیشتر محصولات شما می تواند باشد.

3-قیمت گذاری رقابتی

یکی از عامل فروش بیشتر محصولات شما قیمت گذاری دقیق و تخفیف های محصولات شما می باشد.
برنامه دادن به کارمندان و فروشندگانی که پیش شما کار می کنند باعث می شود که فروش بهتر و بیشتری داشته باشید.شما می توایند با قیمت های رقابتی نسبت به رقبا فروش خود را افزایش دهید.

4-کیفیت محصول و مشتری مداری

شما باید همیشه خودتان را جای مشتری قرار بدهید تا بیشتر از کیفیت محصول خودتان آگاه شوید
رفتارهای مدیر فروش رو بررسی قراردهید
از مشتری های خود بخواهید در نظرسنجی پیامکی کالا و خدمات شما شرکت کنند.
گارانتی مورد قبول برای مشتریان خود ایجاد کنید
به حرف مشتری خود گوش دهید

 

افزایش فروش محصولات با رعایت این نکات :

اگر وب سایتی با بازدید بالا دارید و همچنان افزایش فروش محصولات سایتان کم است بهترین روش یک تجدید نظر در طراحی و یا ری دیزاین وب سایت است،گاهی اوقات ممکن است شما یک محصول فوق العاده داشته باشید اما به دلیل طراحی نامناسب وب سایت هیچگونه فروشی نداشته باشید، پس با ما همراه باشید تا در ادامه با راهکارهای افزایش فروش محصولات وب سایت آشنا شویم.

 

 

۱.رنگ

در ابتدا می‌توانید رنگ کلید ارتباط با ما (CTA ) را از سبز به قرمز تغییر دهید. خواهید دید که میزان مکاملات مشتریان با شما تا حد چشمگیری افزایش خواهد یافت. کمپانی Ript Apparel با تغییر رنگ این گزینه از سبز به زرد، میزان مکالمه‌هایش را تا ۶.۳ درصد افزایش داد. بهتر است بدانید کسانی که مبتلا به کور رنگی هستند، در تشخیص رنگ سبز و قرمز مشکل دارند. شما باید ابتدا مشتریانتان را در نظر بگیرید.

 

۲.ویدئو

نمایش یک ویدئو از محصول معمولا میزان فروش آن را افزایش می‌دهد. میزان افزایش فروش از طریق نمایش ویدئو متفاوت است اما برخی کمپانی‌ها تا ۱۴۴ درصد افزایش فروش را گزارش کرده‌اند. کمپانی‌هایی که سرویسی ارائه می‌دهند هم می‌توانند با انتشار ویدئو از محیط کاری‌ خود، شرکت، فروشگاه و یا هرجای دیگر و همچنین صحبت کردن در ویدئو درباره سرویس‌هایشان می‌توانند انتشار ویدئو را انجام دهند

۳.استفاده ساده

مهم‌ترین اطلاعات برای راهنمایی کاربران در استفاده از سایت را در ردیف بالا قرار دهید. کاربران را مجبور نکنید که برای پیدا کردن چیزی که به آن نیاز دارند صفحه را تا پایین بکشند. یک مسیریابی ساده طراحی کنید تا کاربرانتان بتوانند آیتم‌هایی که نیازمند آن هستند

 

چطور فروش اینترنتی خود را افزایش دهیم؟

 

 

بعد از موفقیت سایت هایی مثل دیجی کالا و بامیلو و … افراد زیادی با این ایده وارد فضای اینترنت شدند تا با نوآوری جدیدی فروشگاه اینترنتی خودشون رو راه اندازی کنند؛ خیلی از این سایت های فروشگاهی به دلایل مختلف نتونستند اونطور که باید و شاید، بازخورد قابل قبول رو بگیرند.

 

 

بازه زیادی از مشتریان ما فروشگاه های اینترنتی هستند و از این رو با توجه به اهمیت روز افزون موضوع افزایش فروش اینترنتی، تصمیم بر این گرفتیم تا مطلبی با عنوان چطور فروش اینترنتی خود را افزایش دهیم؟ بنویسیم تا داخل اون به برخی نکات مهم در فروش اینترنتی اشاره کنیم… با ما همراه باشید.

Image result for ‫فروش اینترنتی‬‎

چطور سایت فروشگاه موفق تری داشته باشیم؟

چطور فروش اینترنتی خود را افزایش دهیم؟ چطور سایت فروشگاه موفق تری داشته باشیم؟ چه راهکار های موثری برای فروش در اینترنت وجود داره؟ در این بخش به بررسی این سوالات خواهیم پرداخت و سعی میکنیم بهترین راهکار ها و پاسخ ها به این سوالات را پیدا کنیم.

برا داشتن یک سایت فروشگاهی موفق چند عامل بسیار موثر وجود داره که باید بصورت موازی این عوامل رو داخل وب سایتمون در نظر بگیریم:

  1. دیده شدن
  2. تبدیل بازدید کننده به خریدار

 



:: برچسب‌ها: فروش , دیجی کالا , افزایش فروش ,
:: بازدید از این مطلب : 3
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : سه شنبه 5 آذر 1398 | نظرات ()
نوشته شده توسط : allen
با سلام.به دنیای لوکس بلاگ و وبلاگ جدید خود خوش آمدید.هم اکنون میتوانید از امکانات شگفت انگیز لوکس بلاگ استفاده نمایید و مطالب خود را ارسال نمایید.شما میتوانید قالب و محیط وبلاگ خود را از مدیریت وبلاگ تغییر دهید.با فعالیت در لوکس بلاگ هر روز منتظر مسابقات مختلف و جوایز ویژه باشید.
در صورت نیاز به راهنمایی و پشتیبانی از قسمت مدیریت با ما در ارتباط باشید.برای حفظ زیبابی وبلاگ خود میتوانید این پیام را حذف نمایید.جهت حذف این مطلب وارد مدیریت وب خود شوید و از قسمت ویرایش مطالب قبلی ،مطلبی با عنوان به وبلاگ خود خوش امدید را حذف نمایید.امیدواریم لحظات خوبی را در لوکس بلاگ سپری نمایید...

:: بازدید از این مطلب : 2
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : 0 0 | نظرات ()

صفحه قبل 1 صفحه بعد